《星球大战》人力资源:达斯·维德展示了员工敬业度

在过去的一百年里,一些最有远见的商业头脑在电影和电视等大众媒体工作。我从这些开辟了非传统成功之路的领导人身上汲取了很多灵感。一个人可以从一个情景喜剧或者是一部塔伦蒂诺的电影,它们的意义并不比你当地书店里的书里的内容少。

我成长在一个企业家和电影爱好者的家庭,我相信当这些道路交汇时,我们可以学到一些最重要的教训。

对我来说,《星球大战》是富有远见的想法和富有想象力的故事叙述之间的融合。我从乔治·卢卡斯(George Lucas)那里学到的关于人性和员工如何参与组织的知识,与我读过的任何一本商业书籍一样多。

愿员工敬业的力量与你同在

卢卡斯最著名的作品《达斯·维达》(Darth Vader),在员工敬业度出现问题时会发生什么方面,有很多值得我们借鉴的地方。

对于那些不生活和呼吸星球大战,你可能知道达斯·维达是一个堕落的绝地卢克·天行者和父亲,但当他是天行者阿纳金,他是一个有前途的绝地教团的成员跌至黑暗面的一系列失误从他的经理和同事们。他从绝地的叛变使该组织陷入混乱,并创造了电影史上最令人难忘的对手之一。

在现实世界中,我一次又一次地看到这一幕(而不是标志性的反派角色)。公司投入大量的时间和资源来吸引和培训员工,你最不希望看到的就是一个有才华的团队成员离开你去竞争对手那里。

再看一遍,我不禁看到绝地武士在试图吸引有才能的员工时,犯下了与公司一次又一次犯的基本错误。以下是如何避免重复银河中最糟糕的员工敬业度例子:

让新员工和有经验的经理配对

在高工作量的工作环境中,人员流动率很常见,对优秀人才的竞争也很激烈,新员工通常会在新提拔的经理手下担任一个职位——可能是刚刚从他们现在管理的职位上提拔上来的。作为一名员工,在公司的领导下学习和成长更有挑战性没有经验的老板;然而,公司继续将新员工的成功委托给新的经理。

绝地武士也不例外。当年轻的阿纳金·天行者在孩提时代第一次进入绝地武士团时,他被置于新晋绝地武士欧比旺·克诺比的指导之下。当时有几十名更有经验的绝地武士可供选择,但绝地武士把选择搞砸了,把训练银河系最有前途的新人的任务交给了一个没有经验的经理。

在最初的几部电影中,欧比万把阿纳金当作自己的兄弟。他们作为同辈一起面对挑战,因为欧比万缺乏向阿纳金展示任何东西的工作经验。他是一个护理经理但不适合阿纳金。考虑到阿纳金天生就是一名绝地武士,这尤其成问题。这样一个向上流动的员工需要一个有经验的经理,而不是一个新手。

培训和管理人员是一项随着时间而发展的技能。公司内部的等级制度引导ceo和他们的人力资源团队将优秀的员工提升到管理岗位,即使他们的目标只是奖励他们的工作并激励他们做更多。

欧比旺被提升为绝地武士也许是当之无愧的,但这并不需要马上担负起管理职责。给员工更大的责任,而不是假设他们会成为一个伟大的管理者,这是完全可以接受的。然而,这种思维方式需要灵活性和跳出框框思考的意愿。

给员工职业发展的选择

员工需要知道在高薪和更具挑战性的职位上有自己的空间。有抱负的员工通常会表明自己的发展意图,但深入地吸引员工不仅仅是一个头衔。

Facebook的学留住员工的关键是确保他们的工作是愉快的,利用他们的优势,并帮助他们发展技能。以阿纳金为例,他很快就展示了自己作为绝地和指挥官的技能,任何有能力的组织都会优先考虑他的成长,并给他更多机会展示自己的才能。不幸的是,绝地武士毫不妥协。

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当阿纳金违背高层领导的意愿被任命为绝地委员会成员时,他们拒绝授予他绝地大师的头衔。尽管阿纳金很有潜力,但他们不会给他成长的空间。如果不能以这种方式让人们参与进来,他们就没有其他选择,只能在你的组织之外寻找新的机会。就像绝地武士一样,你可能对最有前途的年轻员工即将离职一事视而不见。

是让人抓狂的达到上限在工作中,尤其是当你没有得到一个合理的解释,甚至没有一个你可以遵循的实现目标的路线图的时候。当公司专注于一个预先确定的职业道路——经理成为董事,然后成为副总裁——他们没有看到你可以通过许多方式提升员工,让他们专注于工作。加薪、升职、内部奖励和认可都是向有抱负的员工表明他们的工作没有被忽视的方法。

不要仅仅依靠使命或文化来吸引员工

最终,阿纳金·天行者放弃了绝地武士的身份,获得了达斯·维德的称号。邪恶的议长帕尔帕廷亲眼目睹了绝地的错误,并迅速采取行动,向阿纳金承诺了一条充满学习和进步的道路,为他们的未来埋下了后路。他知道——而许多公司却不知道——企业文化不能吸引员工。文化是参与的产物

无论你的使命多么不可思议,每个员工首先根据自己的经验和价值观来评价他们的公司。例如,绝地武士是光明对抗黑暗的守护者。他们是正义的清晰寓言,阿纳金钦佩他们在他作为绝地武士的整个时期对崇高理想的承诺。

然而,这些价值还不足以让阿纳金留在原地。它们根本不能取代员工的体验。公司应该专注于为那些想要流动性的人找到发展道路,同时为那些对自己的角色满意的人提供持续的参与。和你的员工谈谈他们的职业目标,和他们一起制定实现目标的计划。

总理帕尔帕廷花了数年时间,通过和阿纳金谈论他的希望和恐惧(这是竞争的招聘人员每天都在努力做的事情)来了解他。他听到阿纳金对绝地的失望,向他保证,他注定会成为伟大的人。最重要的是,他给阿纳金升职,让他做自己的得力助手。虽然阿纳金落入黑暗面让绝地措手不及,但他们应该预见到这一点。

其他人提供了阿纳金一直想要的东西——真正的学习和成长的机会。阿纳金与绝地相处的经历令人担忧。绝地无法沟通或妥协,这限制了阿纳金的选择。帕尔帕廷和黑暗面给了他一条前进的道路。

绝地武士在电影制作过程中犯了几十个错误,他们的决定令人沮丧,因为这些都是我听到的公司每天都在犯的错误。你的员工是你的事。为他们的成功投资对你公司的成功至关重要。如果你的人力资源团队碰巧遇到了特别有前途的人才,那就给他们任命一位强有力的经理,并尽你所能在不阻碍他们成长的情况下挑战他们。

最重要的是,当你的员工表达他们的抱负时,要倾听他们的心声——或者,如果他们陷入“黑暗面”,加入你最大的竞争对手,也不要感到震惊。

Dan Sines是Traitify的首席执行官、联合创始人和董事会主席。作为一名核心企业家,丹在用户体验和平面设计方面拥有广泛的背景,曾管理过设计公司,此前曾与Traitify联合创始人乔什•斯皮尔斯(Josh Spears)共同创办了一家社交媒体营销和制作公司。他们在2011年创建了Traitify,通过快速、准确、便于企业和创业开发者使用的视觉个性评估,释放了心理学和大数据的潜力。

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