什么是企业文化?
许多专家试图简明扼要地给这个模糊的课题下个定义。
以下是我的补充:“公司文化是领导层和员工行为、文化价值观和预期的总和,这些因素决定了一个给定组织中什么是好,什么是坏。”
我知道它有点拗口,但只要试着描述它,就能突显出文化是多么不可言喻和无处不在。毕竟,企业文化明显体现在领导者或他/她的员工所做的每一个选择上。它出现在每一次会议中;这些会议讨论的主题、表现出的坦诚、持续时间,甚至是迅速性都很重要。文化是每一次绩效考核的基础。等等等等……
文化的两个维度
企业文化的无所不在或许足以解释为什么它如此难以改变。但我们可以用两个维度更精细地分析文化的维度;一个是合作竞争维度,一个是创造逻辑维度。
从成千上万参加测试的人身上我们知道,你的组织文化是什么?在美国,文化可以是协作和创造性的,竞争和逻辑的,协作和逻辑的,或竞争和创造性的。简单地说,文化可以是社会,分层,可靠的,或有事业心的.
改变你的文化
所以,如果你想改变你的文化,你首先需要了解你目前所处的文化类型。
例如,您的员工是否倾向于合作工作,共享信息、信用和决策?还是你的公司竞争更激烈,人们为了晋升、评分、奖励和选择任务而竞争?
一旦你知道了你在合作-竞争维度上的立场,你就需要确定你的文化是更具创造性还是更具逻辑性。你的公司重视创造力、创新、打破常规的思维和打破现状吗?组织是否重视逻辑和可预见性,以及清晰描述的过程、权力结构和规则?
你对这些问题的回答(或者你之前提到的文化测试的结果)将决定你改变文化的速度和关键程度。
做简单的事
显然,改变一个文化维度比同时改变两个文化维度更容易,尤其是同时改变。如果你的公司被过度深思熟虑的过程所绑架,那么放松一点,尝试更快、更少深思熟虑的决策并不是一种拉伸。
相反,如果组织有点过于自由和创造性,能够忍受更多的规则和严格管理,就有可能实现这种改变。
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然而,正如您所想象的,放松流程往往比严格流程更能激发员工的热情。例如,我们从领导力智商中了解到领导风格测试与那些提供更大自主权和自由的领导者相比,那些高度指令和结构化的领导者通常更不受欢迎。
类似地,一个组织可以变得更具协作性或竞争性。与其建立一个由合作和共识驱动的组织,还不如开始指定具有完全决策责任的单个权威点。
也可以让晋升更具竞争性,让绩效评估中的高分更少,让项目评估更有批判性。相反,公司可能需要更多的团队合作、意见收集和共同责任。然而,与创造性-逻辑维度不同的是,员工并没有强烈倾向于一个方向或另一个方向。有些人喜欢合作,就像有些人喜欢竞争一样。
尝试一点一点的方法
这里的要点很简单:成功地改变一种文化需要选择一个维度,并一点一点地进行稍微不同的操作。
无论你的目标是变得更有创造力、更有逻辑、更有合作精神、更有竞争力,你都有机会通过一次改变一个维度的行为来实现改变。
然而,尝试同时改变两者,很可能你会产生更多的阻力而不是接受。