人力资源手册揭示了如何在人力资源中防止倦怠

你可能已经知道了:人力资源专业人士非常擅长照顾他人的健康和幸福。但当涉及到照顾自己的时候,长时间的工作和精疲力竭的感觉是一个真正的危险。

事实上,根据一篇文章《福布斯》最近,一项研究显示,高达98%的人力资源专业人士感到精疲力尽。是的,这几乎是你们所有人!

那么,人力资源专业人士可以做些什么来帮助自己呢?我们问了有经验的人、经理和人力资源主管这个问题。

以下是他们的十个最好的建议——从设定界限,到时刻注意自己的警告标志。

我们希望你在执行日常人力资源职责时,能找到大量防止精疲力竭的建议:

1)设定界限

“设定界限首先要确定自己的优先事项,以及哪些事情是不可商量的。然后,制定一个计划,把这些优先事项纳入你的日常生活。有时,我们认为这是一个孤注一掷的方法,这可能使它看起来不可能,但您可以从小处着手。例如,如果晚餐时间对你的家庭来说是最重要的时间,制定一个计划,每周有两个晚上回家吃晚餐。提前把这个计划告诉你的同事和老板,这样他们就会知道你将在某个时间下班。关于这些新边界,最重要的是坚持对他们来说,因为一旦你放弃了你的优先事项,就很难继续执行下去。”

——Stephanie Anderson, myPersona参与副总裁

2)有效地安排时间和精力

“部分解决方案掌握在人力资源自己手中;即有效的优先排序。这意味着不要再说‘是的'对你的每一个要求。人力资源部门需要更有效地安排自己的时间和精力,而不是试图解决每一个出现的运营难题。重点必须放在解决严重影响底线的问题上,或者放在部门经理自己无法解决的问题上。管理能力的缺乏常常被人力资源解决问题所掩盖。除非采取一种有针对性的方法,否则HR最终会为每个留住问题提供‘一刀切’的解决方案。”

- Dave Millner,咨询合伙人,人力资源总监

3)采用新技术来减轻工作量

“我发现,许多人力资源专业人士很快就会筋疲力尽,因为他们不仅仅戴着‘HR’的帽子。我们可以成为工资专员、员工关系经理、危机沟通经理、IT经理等等——有时我们可以在一天之内成为所有这些人。考虑到所有这些潜在的责任,无论何时何地,我们都应该专注于自动化工作。对于一般的自动化管理,我非常依赖于Zapier等工具;用于自动化员工敬业度/绩效管理的Lattice,甚至可以创建自定义工作流自动化的Slack。仅在过去两年中,人力资源技术就取得了令人难以置信的进步,因此选择采用新的创新和自动化可以帮助减轻整体工作量。”

——Nicole Stines, Proton.ai的高级人事运营经理

4)为组织雇佣一名心理学家

“自20世纪90年代以来,我目睹了许多人力资源人员精疲力竭,而这个问题在过去几年里加剧了。由于许多人力资源人员的付出本性,他们有时最终忽视了自己。在问题变得太严重之前,帮助预防(或至少最小化)倦怠的最有效方法是在OD内部聘请一位组织心理学家,或让外部顾问每季度与HR员工进行一次检查。此人将评估并制定针对员工个人的行动计划。”

——Chez Cristiano, People Strategy Partners, LLC组织发展(OD)和人力资源全球副总裁

5)创造一个安全的避难所

“现在,人力资源专业人士比以往任何时候都更需要与倦怠的持续威胁作斗争,并/或试图有意义地从中恢复过来。我发现这对每个人力资源专业人士都是非常有帮助的避难所在这种情况下,人力资源专业人员可以公开、诚实地说话,而不必担心违反人力资源机密或害怕被评判(例如,不知道所有的答案和/或感到不知所措,等等)。我们都喜欢在同事面前展示一个完美、专业、永不褪色的化身。但说真的,我们都需要一个安全的地方来放松警惕。此外,并不是每个人都在大型人力资源团队中工作。有时,公司以外的同事是一个避风港。底线是:人力资源专业人士需要至少有一个人可以依靠,否则我觉得,精疲力竭的可能性要大得多。”

- Patrick Proctor,人力资源副总裁,Hanna Andersson

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6)将预防倦怠纳入工作日

“管理者必须明白,职业倦怠是高度情境化的,员工的情绪健康必须在工作内外都得到支持。把预防工作倦怠纳入工作日程表明了一个工作场所对员工可持续发展的承诺是真诚的。雇主可以通过资助心理健康福利,如个人可以在非工作时间使用的治疗,来支持系统性的倦怠预防,但也可以投资于在工作日覆盖整个团队的倦怠预防。举办全员参与的情绪健康活动和资助员工资源小组都是很好的开始方式。最重要的是,工作场所必须从危机驱动的应对措施转向通过鼓励使用心理健康日、调整工作时间表、综合健康例行程序和其他有效策略,使倦怠预防正常化。把预防倦怠作为工作的一部分,有助于减少耻辱,提高工作表现,让员工感到更受支持。”

——安娜·林德伯格·雪松(Anna Lindberg Cedar),现实生活工作坊的创始人和职业倦怠预防黑客

7)寻求专业的康复支持

“人力资源职位通常表现出高度的共情和以人为本。但作为危机管理的结果,许多人力资源专业人士也承担起了治疗师的角色。这是不可持续的。找一个专业的支持人员来支持你和你的团队的恢复,特别是如果有人超出了无法回头的点。你在恢复过程中的主要目标是自我调节。这意味着要确定消耗能量的习惯,无论是行为、环境、人还是情绪触发因素。然后开始释放精神和情感的带宽。”

——邓肯·苏,职业倦怠诊所的执行董事

8)尝试冥想

通过呼吸工作进行冥想是一种简单而有效的技巧,有助于对抗和预防倦怠。每天花五分钟专注于你的吸气和呼气模式,不受干扰,可以帮助你平静下来,改善你的情绪。研究表明,每天练习冥想的人在工作中更有效率。坐在一个安静的房间里,闭上眼睛,慢慢地深呼吸,感觉隔膜在上升。这有助于改善你和你的团队在工作中的表现,提高你的敬业度。”

——Puja Aggarwal,神经学家/神经科学家,Zenful Brain Coaching

9)找到你的激情所在

“对于人力资源专业人士来说,日常工作和压力让他们士气低落是很常见的。如果不解决,这些压力源就会变成慢性的,最终会让你精疲力竭。找到(或重新找到)你的职业激情,并在处理日常挑战时牢记这一点,可以帮助你避免过于专注于短期压力,从而导致长期的倦怠。

——杰夫·科默博士(心理学博士(压力管理和倦怠)

10)时刻注意自己的警戒线

“我发现,避免精疲力竭最有帮助的一件事就是加深对个人警示信号的意识。这种意识可以帮助你采取更有策略的方法来缓解,并作为一个预警系统来减轻未来的发作。一个很好的开始方法是每月检查一次体温。这种日志练习是对你的精神、情感和身体健康状况的快速评估。”

- Hooky Wellness的首席执行官Erayna Sargent

布雷特·法米洛是这是一个将专家见解转化为品牌博客的知识平台。他是这本书的作者追求激情多年来,他曾在各种人力资源会议上就员工参与主题发表演讲。

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