我们都熟悉仆人式领导的概念。
这是一种领导方法,优先考虑员工的福祉,并将领导者视为仆人;这就是把员工的需求放在自己的需求之上。在一个记录的时代员工倦怠至于人员流动,领导者应该优先考虑员工的需求,这是很直观的。
但问题是:
如果你的公司正面临一个千载难逢的市场机会,需要员工做出牺牲,甚至感到不适,你该怎么办?
如果你的员工对自己的成长和发展感到满意,但他们仍然落后于其他公司的员工,那该怎么办?
让我用另一种方式来表达我的想法。
你是否认识一些人,他们每天都去健身房,对自己的锻炼感到满意,但却没有任何新的肌肉增长?当然,他们的锻炼是令人愉快的,但他们真的实现了锻炼肌肉的目标吗?看到我要去哪里了吗?
不舒服是好事
如果我们将服务型领导与变革型领导或实用主义领导风格进行对比,这两种领导风格都将组织的成功置于员工的福祉之上。这并不是说变革型领导者或实用主义领导者希望员工受苦,远非如此,但这些方法认识到,有时员工需要感到不舒服,才能成长并取得伟大的成果。
具有讽刺意味的是,在一项研究《领导力智商》(Leadership IQ)发现,那些设定困难和大胆目标的人更有可能热爱自己的工作。根据定义,这些困难的目标没有简单的目标令人愉快和有趣。
但困难的目标——就像在锻炼过程中在肌肉纤维中产生微撕裂——确实会促进生长。因此,不难想象,那些愿意超越愉快或容易的人更有可能享受他们额外努力的回报。
那么,这给领导力带来了怎样的思考呢?
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一个得到广泛引用的论文来自SSRN的比较变革型领导和仆人型领导的研究发现,“变革型领导比仆人型领导更注重智力刺激。”它补充说:“仆人型领导者强调开发下属的个人潜力,促进他们的个人成长,而变革型领导者强调提高员工的创新和创造力。”这个概念很重要,因为它说明了服务型领导者关注个人发展,而变革型领导者关注组织发展。”
换句话说,如果你的目标是创造快乐的员工,那么仆人式领导可能是最好的。
但如果你的目标是创造更成功的组织和更聪明的员工,那么变革型领导是更好的选择。
换句话说,如果你的公司需要成长、竞争和变得更聪明,那么关注员工的福利可能会适得其反。
著名的领导者是更强烈的领导者
已故的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和亚马逊(Amazon)的杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)等著名领导人采用了更为激烈的领导风格,这并非巧合。不管你称之为变革型领导还是实用主义领导风格,像乔布斯和贝佐斯这样的领导者都有很高的标准,他们希望自己和团队成员都能达到这些标准。他们有动力,有竞争力,他们把实现目标看得比什么都重要。当被迫在调整时间表以满足员工需求或让员工有点不舒服以实现组织目标之间做出选择时,他们每次都优先考虑组织目标。
有一种潜在的神话认为,公司可以同时优先考虑员工和组织的需求。但那是胡扯。有时候,为了赶在最后期限前完成任务,你需要加班。当那一刻到来时,每个领导者和公司都需要决定是推迟最后期限还是催促员工。可以肯定的是,很多时候截止日期是武断的,甚至是荒谬的。当然,在这种情况下,公司应该优先考虑员工,并延长截止日期。但是,当最后期限是合法的,仍然有一个艰难的选择。
我并不是说仆人式领导本质上不好。但我要敦促领导者,尤其是人力资源和人才管理领域的领导者,仔细思考仆人式领导的含义。这是一个吸引人的口号,但当被迫在公司目标和员工福利之间做出选择时,你的首席执行官会选择哪一个?