如果说实话,仪表盘是人员分析的第一个重大成功之一,然后也是第一个重大失败。
它们的成功之处在于,它们是一种有效地将数据传递给管理人员的闪亮方式。
但它们的失败之处在于,在最初的兴趣激增之后,经理们不再关注它们。
今天,我们已经达到了一个阶段,我们对仪表板的用途有了更精确的理解。
以下是使用仪表板的五个主要原因:
1)提出问题
关于仪表板,我最喜欢的见解来自一位分析专业人士,他说仪表板的存在是为了提出问题,而不是回答问题。这为仪表板所能实现的目标设定了一个现实的期望,并提出了对分析专业人士的需求,他们可以与业务领导者合作,深入研究定量和定性证据,以帮助解释仪表板中出现的任何令人惊讶的信息。
2)提供日常运营见解
有一些仪表盘是经理们不厌其烦地看着的,因为它们指导着日常运营。虽然这在人力资源领域有些罕见,但在招聘和管理小时工等大量工作中仍然会出现。人才招聘专业人士会想要跟踪有多少申请是开放的,这些申请已经开放了太长时间,以及关键招聘的过程是如何进行的。计时职位的经理可以定期跟踪加班和排班的数据。操作指示板是最受欢迎的指示板类型。
3)经理们不关心的数据,直到他们真正关心为止
仪表板的一个乏味但有用的作用是为管理人员提供便捷的数据访问,他们很少想要这些数据,但当他们想要时,他们希望数据就在手边。例如,经理们可能突然想知道他们部门有多少兼职人员,或者他们预算的职位有多少,但一直没有空缺。在仪表板中提供这样的数据,即使很少访问,对人力资源的可信度也很重要。
4)定期(主要是年度)业务流程相关数据
在一年中的特定时间,经理们会关心一些数据,以帮助他们处理业务流程。例如,他们将需要大量与绩效评估相关的信息,并且可能希望每年看到一次敬业度分数和多样性指标。仪表板应该将只在一年的特定时间感兴趣的指标与提供日常运营洞察的指标分开。
文章继续如下
5)提供经理们现在想要但将来不会想要的数据
一位经验丰富的分析专业人士建议,仪表板上的指标应该每年变化约30%。例如,管理实习生可能是今年的一个大问题,经理们现在想要关于这个群体的大量数据,但明年又会出现另一个问题,实习生数据将不再重要。分析专业人士应该准备好删除已经失去相关性的指标。
外卖
我们已经了解到,带有许多很酷的可视化功能的仪表板可能会得到很好的接受,但没有任何持久的价值。
我们还了解到,询问管理者他们想要什么数据,很少是发现他们将在何时使用什么信息的可靠方法。
人员分析专业人员需要了解如何使用任何数据,并相应地设计他们的仪表板。
上面给出的五种类型的仪表板清单可以方便地提醒您如何使用仪表板。