DE&I真的会改变管理层吗?

今天标志着黑人历史月的开始,有一件事是hrd们不想要的2023年:注重多样性和包容性。

统计数据显示,如果发现雇主存在不公平的性别薪酬差距或没有多元化、公平和包容(DEI)政策,三分之二的员工会考虑换一份新工作。所有人力资源开发人员都有充分的理由坚持要求他们的组织更认真地对待DE&I议程。

ADP的报告,《工作中的人们2022:全球劳动力视角》(该调查对17个国家的3.3万名员工进行了调查)发现,工作场所的多样性(有时被称为多元化包容和归属感)是员工最关心的问题,员工越来越多地希望他们的领导知道他们在这方面做了些什么。

那么反应是什么呢?

毫无疑问,想要招聘DE&I或DE&I主管的组织数量大幅上升。

领英在2020年的研究发现,2015年至2020年间,全球拥有“多元化主管”头衔的人数翻了一倍多。在2019年9月至2020年9月期间,就业门户网站Indeed发现,多元化、包容性和归属感的整体招聘信息增长了56.3%,从每百万140个岗位增长到每百万219个岗位。但在美国,在“黑人的命也是命”运动的推动下,招聘信息的增长速度更快,在5月至9月期间惊人地增长了123%。

综合来看,美国实际上是世界上多元化角色渗透的领导者之一——每10,000名员工中有0.73个多元化角色。在全球范围内,只有英国和澳大利亚排名更高。

2020年,领英世界中最常见的多元化角色是“多元化经理”(4297人拥有该职位),其次是多元化总监(2502人)、多元化官(1594人)和多元化主管(1.035人)。

但是,如果所有这些都预示着一个真正的、深刻的文化变革的辉煌时期即将到来,一位专家就不那么肯定了。

杰弗里·鲍曼,前奥美广告公司高级合伙人和总经理,在那里他创建了业内第一个跨文化实践——奥美文化。鲍曼现在是Reframe的首席执行官和创始人,Reframe是一家为Verizon和Razorfish等公司提供现代化的DEI体验的公司。鲍曼对DE&I负责人真正实现变革的能力非常关键。关键是,他并不太怀疑多元化董事的技能;而是他们推动实际变革的能力。

DE&I需要“改变”

在一次专访中TLNT他认为,DE&I专业人士通常做的是整合,但实际的改变是完全不同的:“DE&I一直认为它可以在组织中创造‘变化’,”他说。“但现实情况是,DE&I专业人士实际上没有足够的资源或工具包来真正推动他们所要做的改变。”

他说,原因在于缺乏真正的变革管理能力。他表示:“DE&I专业人士并不从事变革管理。这本身可能令人沮丧,但他补充道:“这不仅是他们‘没有’配备的,也是他们‘不应该’配备的。”

他说:“改变是一种单独的实践。DE&I专业人员有一个集成工具箱。它是一个记分卡,一个组织前进方向的指示。但它并不是一个对实际改变有用的工具箱。要转变一个组织,需要的是变更管理实践,而不是整合实践。”

DE&I专业人士是否能够做出改变?

乍一看,这些评论似乎是对那些真正认为自己的职责是创造变革的DE&I董事们的一种打击。

但围绕这一主题的研究确实表明鲍曼是有道理的。据管理咨询公司透露罗素•雷诺兹在标准普尔500指数成分股公司中,大多数首席多元化官都有人力资源或其他D&I职位的经验,其中33%的人有组织发展/学习和发展经验;市场/销售占31%;30%用于人才获取;25%为企业社会责任;16%在法律/合规方面。

这些人并没有在转型方面有良好的业绩记录,也许这就是为什么员工们实际上对他们的多元化主管并不像他们应该的那样满意。

这就是这个理论在实践中的应用。上个月,QuestionPro Workforce和EQ Community对1000名美国员工进行了一项全国性调查,发现只有60%的人表示他们对公司的DEI工作感到满意。

不满的具体领域包括最近采取的行动(57%)。

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需要企业影响

鲍曼说:“DE&I框架是在少数族裔真正成为少数族裔时创建的。但现在这些都过时了。我们需要超越人员整合,但问题是如何在整个企业范围内产生影响。”

他补充道:“公司会产生一种倾向,让首席CE&I官来做这件事,因为他们才是一直在做这件事的人。问题是他们能创造这些结果吗?在我看来,只有通过正确的实践才能获得正确的结果。变更管理是一种完全不同的方法,它着眼于成熟度模型,并且可以渗透到所有接触点的变更。DE&I在这方面失败了,因为这些专业人士通常无法从其他业务中获得支持。”

但答案不就是DE&I采取了一种变革管理方法吗?

鲍曼认为事情并没有那么简单:“他们仍然没有企业影响力。这不是一场公平的战斗。”“我并不是提倡将DE&I专业人员排除在外,而是更希望实践的支点发生。这应该被用来实现公司期望的结果。”

你同意吗?

不管你是否认同这个思维过程,鲍曼对“DE&I问题”当然考虑得很周到。

但是你怎么想?

如果DE&I专业人士认为他们可以通过做他们一直在做的事情来创造持久的变化,他们是在自欺欺人吗?

他们真的需要具体的变更管理专业知识来实现全公司范围的DE&I吗?

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Peter Crush是TLNT的临时编辑。他是一位屡获殊荣的伦敦记者,专门写关于不断变化的职场的文章。

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