企业社会责任——过去被称为CSR(一个真正属于人权捍卫者的领域),已经发生了变化。
如今,大家都在使用的首字母缩略词是ESG,即环境社会治理。如果说企业社会责任是关于发展一种强大的公司文化,使员工能够做社会公益,那么ESG则把事情提升到了一个新的水平——包括一套可衡量的主张,外部合作伙伴和投资者在评估一家公司时都会考虑这些主张。ESG说明了公司对其风险和机会的识别和量化,并强调了公司的道德规范。
你只需要看看最近的趋势,就能明白为什么ESG正在掀起浪潮。
普华永道(PricewaterhouseCoopers)(2021年)的研究显示,80%的公众更有可能购买在环境保护和治理方面享有良好声誉的公司的产品。高德纳指出,85%的投资者在投资时会考虑ESG,这并不奇怪。总而言之,自2004年以来,全球可持续发展投资增长了10倍,截至2013年35万亿美元截至2020年。
为什么人权捍卫者不能忘记ESG也是关于“人”的
然而,人权组织不能忘记的一件事是,尽管ESG(以及随附的可持续发展报告)专注于向投资者展示环境、社会和治理举措,但它也与人有关。
然而,尽管报告通常是在人、社区和地球这三大支柱下构建的,但许多组织仍然忽视了最重要的利益相关者——他们自己的员工。
员工往往是看不见的、被忽视的利益相关者,而不是站在前台和中心。然而,具有讽刺意味的是,在员工认可的推动下,以员工为中心的ESG战略的结果不仅是更高的评级,而且是更高的盈利能力、面对挑战的敏捷性和创新文化。
那么人权捍卫者需要做些什么呢?
我认为,要确保员工不仅是整体ESG战略中有价值的利益相关者,而且要创造能够带来长期业务成功的影响,需要采取以下三个关键方法:
确保整个组织都理解ESG的重要性
在制定任何ESG战略时,建立员工的知识库是至关重要的。人权捍卫者不能假设每个人对ESG的理解都和你一样。
可持续性可能意味着完全不同的东西,从一个人或组织。ESG目标涵盖了很多方面,包括员工福利、社会影响、环境足迹和DE&I。
所以,想想你的目标是什么;他们会直接受益于谁,什么会激发你的员工去深切关心。
通常有多个部门参与到ESG工作中,这使得打破对目标有相似理解的竖井变得更加重要。
为世界创造一个更美好的未来可能是一个强大的团结因素,让人们一起工作,但提供多种机会来影响社区(或大或小)明显的变化,并继续赞赏这些努力,将有助于长期维持这些努力。
欣赏在这里起着很大的作用。研究表明员工被更大的利益所激励。
当人们为真正的社会目的所做的努力得到认可时,他们在工作中会更有动力。实现ESG目标的副作用在公司的其他重要领域也具有变革性——包括更高的员工敬业度和更高的员工满意度留存率高达37%。
拥有价值驱动的ESG战略,创造决定性时刻
在一个比以往任何时候都更加紧密联系的世界里,口头承诺和粉饰绿色的做法正受到更多的审查——这个世界可以通过社交媒体、在线评论和政府强制规定,捕捉并传达企业承诺的有效性。
这对每个人来说都是件好事,从公司到它所服务的社区。如果真诚地开展ESG工作,并得到价值观的支持和利益相关者的真正支持,就能对公司的长期健康、员工体验和利润产生变革性影响。
但很多公司的努力都失败了,因为它们是由短期或不成熟的意图驱动的。在组织内部(以及外部)公开其核心价值观的公司,在将其与ESG计划联系起来,并让员工产生一种不仅有利于公司,而且有利于更大社区的使命感方面,处于更好的位置。
当公司认可员工践行这些价值观时,他们会受到鼓舞。
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这些被认可的时刻有助于创造一种积极的员工体验,这让他们有信心为公司和社区创造更多的决定性时刻。例如,如果你公司的核心价值观是“超越自我思考”或“有创造力,“这是一个将他们与ESG目标明确联系起来的机会。
用认可的力量创造一种有凝聚力的工作文化
组织中最好的想法可能来自任何地方。他们只是需要一个被倾听的渠道。公司常常难以把握员工的情绪,这可能导致自上而下的决策在员工眼中是无效的。
为了使ESG努力取得成功,他们需要公司内每个人的支持。
如果员工担心职业倦怠或普遍的工作不满等问题,那么高层领导关于ESG努力的授权就无法充分发挥其潜力。
为了证明ESG和员工体验之间的关系管理学会学报研究发现,“企业ESG评价高的员工在新冠肺炎危机期间承受的心理压力更小,因此他们在工作场所创新方面投入了更多精力。”研究还发现,在有凝聚力的团队中工作可以降低员工的压力。
能够在不确定或经济低迷时期进行创新的员工是公司最重要的资产。他们需要被这样对待。比例为每1名失业者有2个职位空缺在美国,人才短缺问题并未消失。留住顶尖人才一直是人力资源主管的首要任务。创造一种独特的工作文化会让员工更有可能效仿宁愿留下来而不是跳槽。
一种有助于创造积极的工作文化并推动ESG目标向前发展的日常做法是认可——不仅仅是在特殊场合,也不仅仅是管理者对员工的认可,而是任何人对任何人的认可。
百分之八十三的人力资源主管表示,认可项目对工作文化产生了积极的影响。这是激励员工并向他们展示他们对周围世界的影响的关键因素。在ESG报告的社会支柱中,用流失率、敬业度和eNPS分数等指标来报告认可项目的影响,表明你对员工的承诺及其对企业的影响。
超越“刚刚好”
企业面临着越来越大的压力,要求它们做正确的事情,不仅是为了员工,也是为了社会。
随着世界如此紧密地联系在一起,多做一些事情是一种不成文的期望,尤其是如果一家公司希望在公众眼中留下良好的印象。
令人振奋的消息是,在一个充斥着零和游戏、一家公司能获得的市场份额有限的商业世界里,实现ESG目标的潜力是没有限制的。当公司开始让员工在这些目标中扮演利益相关者的真正角色时,他们就会收获更多的收益,更高的保留率,以及一支受鼓舞的、目标驱动的员工队伍。
研究:为什么优秀的ESG很重要
根据Catalyst最近(10月)发表的一项研究,潜在员工正在评估自己的职业生涯,并根据领导者如何解决各种特定问题做出决定。
调查发现,近三分之一(30%)的员工正考虑辞职,原因是雇主对美国最高法院推翻罗伊诉韦德案(Roe v. Wade)判决的回应。
调查还发现,在18-34岁的员工中,近一半(46%)的人表示,他们担心自己无法实现计划中的职业生涯罗伊诉韦德案已经被推翻了。五分之二(44%)的员工表示,他们的组织和领导在确保堕胎方面做得不够。超过一半(59%)的员工希望其组织在生殖保健方面的政策更加清晰和透明。