小心那些说“我是那种喜欢把事情做好的人”的话。当他们试图给面试官、同事或经理留下深刻印象时，他们几乎总是这样说。言下之意是，当他们周围所有的失败者都忙于成为失败者时，这些人却是你们公司的明星。然而，他们通常只是混蛋，或者至少是在行走clichés。
事实上，我们所有人都喜欢完成事情。这就是为什么我讨厌这个词注重实效的用来形容任何人。
知道我还讨厌什么吗?最佳实践．”所以你可以想象，当我听到权威人士、高管和其他人宣扬，建立一个结果导向的工作场所的最佳做法是认可那些产生……结果的员工时，我是什么感觉。
这句话被很多人重复了很多次，以至于很容易被误认为是事实。
它实际上是替代的事实在美国，一个观点被歪曲成建议，因为它有直观的意义。如果这对你来说也是直觉，那你的直觉在欺骗你。
幸运的奖励
前阵子，我跟迈克尔冒伯新他是瑞士信贷(Credit Suisse)全球金融策略主管成功的方程式:理清商业、体育和投资中的技能和运气．他解释了一些你可能已经在你的直觉中感觉到，但可能太过恐慌、自负或自欺欺人而不愿承认的事情:你的许多成就——同样是那些让你赢得赞扬(或惩罚)的成就——在很大程度上是你无法控制的。冒伯新解释说:
这是一个连续的过程，一端是纯粹的运气，另一端是纯粹的技能。当你的结果真正反映了你所做的工作时，以结果为导向的评估就不是不合理的，就像在制造业，非常以技能为导向。但像启动一个成功的研发项目这样的事情本质上是有概率的，有很多随机性和运气。其中有难以预料的深远影响。
记住这一点:你的职位越高，运气在你的工作中扮演的角色就越大。你知道每根横杠上还长着什么吗?补偿。所有这些都意味着，随着你晋升，你的现金收入和认可程度越来越取决于你的四叶草。
一条弯曲的线
在他的书中动力:关于我们动力的惊人真相， Dan Pink写了关于算法vs启发式任务的文章。包含前者的工作通常在企业的较低职位，通常涉及重复性工作，投入和产出之间的因果关系明显。识别算法员工的结果是有意义的。
另一方面，启发式工作——大部分白领工作——需要创造力和实验，包括大量的变量，这使得在因果关系之间划清界限变得复杂。结果和认可之间的界限因此也一样是曲折的。那么为什么要画它呢?
输入与输出
如果不认可人们的成就似乎是违反直觉的，那只是因为我们没有认识到成就的真正含义。成就是关于参与工作的过程。而是要做出明智的决定，用新的方法进行创新，努力解决问题。
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但是，嘿，你可能会想，这也是你得到结果的方式，那为什么呢不只是根据结果奖励人们?
因为同样的过程也是你如何失败为了得到结果(虽然apremortem可以帮上忙)。问问你自己:尽管你或同事尽了最大努力，但期待不同的结果合理吗?如果你的答案是肯定的，那么它就是将那么根据产出来奖励员工就显得很愚蠢了。更糟糕的是，它可能是危险的，导致各种可疑的行为，不道德的行为，和安然．
什么不傻?认可员工的投入而不是产出。当然，大多数组织都说他们已经这么做了，但实际上，公司想要知道如何只有当你无法完成工作时，你才会完成工作。
重新定义识别
好消息是，在识别员工时，你不需要什么公司政策来告诉你如何思考和行动。当人们很好地完成工作时，要表扬他们。祝贺同事即使他们有价值的项目失败了．庆祝队友不是为了，而是尽管当他们在其他方面做得很好的时候，他们会犯错。
首先，重新思考做好一份工作意味着什么。好的结果和好的工作不是同义词。你的成果不能定义你的工作。他们是它的产物。
对投入的赞赏也有助于将认可的努力与你谈到的所有其他能力——自主性、创造力、冒险精神等结合起来。最大的讽刺是奖励行为而不是结果可以带来更好的结果．换句话说，商业结果很重要——只是不是作为认可的基础。
