首席执行官们终于醒悟了吗?
多年来，首席执行官一直在抱怨，要么他们在高管桌上没有一席之地，要么即使有，他们的声音也被更有影响力的领导者——如首席运营官、首席运营官等人——淹没了。
但是根据新的研究研究埃森哲认为，情况正在发生变化。报告称，首席执行官们“正在加快步伐”，意识到他们需要充分利用“数据、技术和人员的全部潜力”(见下图)。在这样做的过程中，他们希望首席执行官们也能加快步伐，成为埃森哲所描述的“高分辨率的CHROs。
埃森哲(Accenture)董事总经理布莱恩•克鲁普(Brian Kropp)在接受《金融时报》独家采访时断言:“在过去，人们一直对人力资源的能力存在质疑。TLNT。“但随着劳动力市场的紧张，以及大流行后的形势，我们发现89%的首席执行官现在认为chro对确保长期盈利增长至关重要。”
但这样做的结果会产生一系列新的问题吗?首席执行官的需求现在是否变化得如此之快，以至于首席执行官的反应速度快于他们满足首席执行官新发现的期望的速度?
克鲁普表示:“chro们的处境比以前稍微好一些。“以前，人力资源主管必须努力证明自己的价值;现在，至少人力资源部门有机会参与到组织的转型中来。但我认为人力资源部门现在必须小心的是，他们不能只是说“我们现在将会受到所有这些影响’而没有首先建立他们实现这一目标的能力。”
换句话说，克鲁普是在警告chro不要错失大好机会。
他表示:“现在的挑战是，首席执行官如何向前推进，在不向注重结果的首席执行官过度承诺的情况下，建立并展示自己的影响力。”
“人力资源的重要时刻就在这里，但压力在于不要搞错。”他补充道:“当首席执行官的感激变成了难以实现的期望时，他们会对首席执行官提出更多要求。他们希望自己的人力资源主管能够兑现承诺。他们想要回答的不仅仅是一些基本的问题;这是一些棘手的事情，比如利用人工智能来增加工作流程;创建人才市场，以便组织能够将人才输送到需要的地方。这是更大的图景。”
鸡和蛋
但是，chro首先需要得到CEO的许可才能站出来，还是应该由他们来主导如何获得更多认可的对话?
有人可能会说这是一个经典的先有鸡还是先有蛋的问题。不管它是什么，如果人力资源专业人士想要成为职业经理人，那么它肯定是一个更重要的问题“分辨率”CHROs首席执行官们说他们需要。
那么谁该先迈出第一步呢?
可以肯定的是，埃森哲的研究显示，首席执行官们确实承认，虽然他们希望自己的人力资源团队发挥更大的作用，但他们并不总是为实现这一目标铺平道路。
只有45%的ceo自己承认，他们正在创造条件，让首席执行官领导业务增长。这导致了chro本身缺乏代理能力:只有29%的chro表示，他们既具备了作为chro的形象，也具备了作为chro所需的条件。高分辨率的CHRO。
克鲁普说:“我们经常说，人力资源部门可能需要先发制人，而现实情况是，他们与首席执行官的交往应该更像是一种关系。”“也就是说，有些首席执行官有远见，更喜欢站在前面领导，而显然还有其他人只想成为领导者。所以chro需要了解市场情绪。”
他补充道:“然而，我认为这场辩论的新观点是，人才现实必须与业务现实相匹配，首席战略官需要更多地将组织视为一个生态系统。
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因此，他认为，chro未来的相关性将是他们如何与之合作，而不仅仅是在它的边缘。
“关键是，”他说，“创造一个合适的环境，让这种情况发生。我们知道，激活数据、技术和人员的力量可以提高盈利能力和收入——最高可提高11%的生产力——但我们也看到，只有约5%的公司在实现这一目标。”
人是最重要的因素
埃森哲发现，如果只考虑数据和技术，企业只能将生产率提高4%。
它引入了第三个因素“人”，它带来了额外的7%，从而使生产率提高了11%。
克鲁普表示:高分辨率的chro是那些能够不断重塑组织的人;想要不断改进组织，他们就能在更高的层次上运作。”
他补充道:“好消息是，市场上有很多有潜力的chro高分辨率CHROs。
“我想说，最大的障碍是ceo们有终于明白了。他们现在更愿意投资人力资源部门。现在，人力资源部门的工作就是证明这笔钱花得值。”
简而言之:什么是高分辨率CHRO吗?
- 88%的ceo表示，高分辨率CHRO应该负责在整个企业中注入创新文化。
- 光有个人资料是不够的。埃森哲发现，即使有合适的技能和人脉，55%的ceo也缺乏影响业务增长的条件。
- 高分辨率chro有效连接数据、技术和人员的可能性比同行高出近两倍
- 当首席执行官有一个最佳的环境时，他们的首席执行官有两倍多的可能性说人力资源职能超出了他们的期望
- 采用下一代人工智能和数字工具的chro，结合有利的合作伙伴关系和生态系统，比不采用这种方法的同行增加10%或更多收入的可能性高2.6倍。
- 拥有高分辨率CHRO的ceo表示，他们的CHRO直接改善了公司的环境、社会和治理(ESG)绩效的可能性是其他ceo的5倍。
“作为增长型高管的CHRO”-研究结果:
- 89%的ceo表示，CHRO应该在确保公司长期盈利增长方面发挥核心作用
- 45%的ceo正在创造条件，使chro能够引领业务增长
- 发现29%的chro以“高分辨率”chro运行
案例研究——首席人事官的价值日益增长
正如你所料，顶级工作场所(Top workplace)认证公司首席人事官丽莎•索尔迪拉(Lisa Sordilla)非常了解是什么让chro在高层职位上发挥作用。“我们都知道，CPO的传统职责是行政责任，”她在接受采访时表示TLNT。“嗯，这是在后领导，而不是前领导，现在情况发生了很大变化。”她说:“我真的觉得人力资源的角色正在发生变化。大流行让每个人都看到了cpo带来的价值，以及人力资源领导的价值。人力资源部门在让员工远程工作，而组织没有真正跳过一个节拍方面取得了巨大的成功。现在，人力资源部门需要掌握数据，掌握业务影响，并向高管讲述这个故事。人才发展和为员工提供专业指导也是下一个重大胜利所在，此外，还要关注幸福感和业务绩效的交集。”她补充道:“在我们这个远程优先的行业，人力资源部门正在寻找人们协作的更好方式。有些人喜欢远程办公，但也很乐意与人面对面交流，进行协作。虽然我的公司一直很重视人力资源，但我认为，即使在这里，我们也能够变得更加引人注目——但更多的是通过使用我们的工具来展示我们的价值。”
