如果你愿意的话,设身处地为刚开始新工作的人着想。
想象一下,这是他们的第一次团队会议。事情看起来很好。
但是,事情很快就会分崩离析。
如果领导迟到了,那么主持会议的技术就不能正常工作了。那就没人来修理了。然后决定把会议推迟到另一个时间。
大概到现在,新加入的人就会开始想他们加入的到底是什么。他们可能认为要想在那里成功,他们需要成为一个非常和他们的真实身份完全不同。
入职培训:一个被忽视的商业成功工具
不幸的是,这种经历并不少见。根据盖洛普的研究,只有大约12%的员工表示他们的公司在董事会工作效率很高.与此同时,整整五分之一的新员工表示,他们的入职经历“糟糕”或“根本不存在”。
这真是令人震惊。
员工在最初的几天/几周/几个月所接触到的东西将巩固他们对该组织的长期看法。正是这种认知将决定他们是否有可能奋起向上,并试图在其他地方找到更好的工作。
这是一段短暂而宝贵的时间
在这段宝贵的时间里,新员工非常容易受到影响,因为他们不仅渴望成功,而且也渴望成功适合.
那么,企业如何才能更好地上船呢?我认为,只有利用上述两种愿望,并在最重要的入职过程中同时做到这一点。
认识到这一点,这里有三个最成功的领导者能够确保的关键方法,不仅能确保新员工成为高效员工,而且还能让高效员工长期留在公司。
1)让新员工追求卓越
找出最优秀员工最成功的三到五个行为,让新员工在入职初期接触这些行为。把它看作是积极的同伴压力。Npt只会推动新加入者取得更大的成就,它也会帮助他们感受到接受作为团体的一员。
有两种基本方法可以实现这一点:
- 推动:有计划,有条理,积极主动
整理优秀员工的邮件,指出他们的行为,或者简单地分享他们的故事。讲述你最成功员工的传奇故事和他们的具体行动。把他们的名字变成动词。新员工会从这些故事中获得指导,并渴望达到自己的卓越水平。
- 拉:观察的,实时发生的
沟通你的组织最重视的行为,然后指导新员工在工作日跟随你的优秀员工,观察他们的行为,并报告他们看到的行为出现的地方。然后,与他们的同事一起确认,通过确认和评论有价值的行为,确保他们对新人施加了正确的压力。(例如,如果他们注意到一个新员工在会议上没有发言,鼓励他们在未来支持这种行为。)
通过展示那些和其他人一样面临同样挑战和机会的公司老兵(但通过特定的行为和心态获得巨大成功),新员工将把这些习惯内化到他们作为公司成功成员的新身份中。
2)计划并执行
你不希望新员工仅仅反思这些成功的行为。你应该希望他们根据从这次经历中学到的东西来计划和采取行动。所以:
继续下面的条
- 计划:与他们进行一次对话,将他们所观察到的优秀与他们过去所经历的进行比较。问问他们在过去的工作中是否表现出这些行为。如果没有,问他们计划如何确保他们在这一次做到。
- 做的事:这是橡胶与道路相遇的地方。既然您已经讨论了如何实施高性能行为,新员工基本上可以为在您的组织中取得成功编写自己的手册。通过定期的检查让他们负责,当你看到他们从事有价值的行为时,一定要加以评论。
3)喊出两穷而且积极的选择
如果一个新员工做了一些违背公司规范的事情,即使是在他们第一天上班的时候,也不要让它不被提及。说点什么让他们知道你期望的行为——即使这意味着在会议结束后把他们拉到一边。通过将你的反馈建立在规范的意义上(比如,“这里什么是正常的”),而不是批判性的判断,人力资源经理可以利用新成员的冲动,让他们成为你组织的一员。
但是,鼓励成功行为的更强大的工具是表扬——具体来说,当人们做出哪怕是最小的积极选择时,要意识到,大声说出它们,并将它们与更好的结果联系起来。
例如,在你的公司里,一个成功的行为就是敢于说出来。当你注意到一位新员工在团队会议上礼貌地提出了不同的意见时,评论一下这个选择并揭示它的影响。你可能会说,“嘿,我注意到你对今天会议的贡献了。正因为如此,我们才能进行公开讨论,并制定出更好的解决方案。”即使讨论的是在休息室使用纸质吸管还是塑料吸管,识别的影响是一样的。
这样做,不仅员工开始呈现出一个成功贡献者的形象,而且当他们意识到有人真的注意到了他们的努力,无论多么微小,他们更有可能重复这种行为。最好的一点是,管理者通常不需要做任何真正突破性的事情。事实上,干预越小越好。只是要确保经理们的反馈是具体的,并且要去做经常-无论是面对面的还是书面的。那些公开认人的人应该得到加分。这将在他们的同事中激发同样的动力和积极的成长。记住:被老板认可的感觉很好,感觉自己很成功。人们会觉得付出是值得的。现在,他们将继续畅所欲言,获得更多的认可,从而形成良性的增长循环。
想象一下你想看到什么
我们一开始就要求大家发挥想象力。以想象你——一个人力资源总监——想要看到的东西作为结尾是合乎逻辑的。
入职培训不必是一个高度结构化的过程,但它应该在整个就业第一年定下基调。
在这个易受影响的时期,每一个社交线索,或缺乏,都是设定期望和影响行为的重要因素。
通过让新员工融入有价值的行为,帮助他们规划成功,让他们对组织规范负责,你可以帮助他们更快地成为公司更高效的成员,并防止他们逃跑。