时代瞬息万变，以一种我们从未预料到的方式。我正在我的家庭办公室写这篇文章，我的孩子和新收养的小鸡在后院跑来跑去。我的同事分布在全国各地。热闹的工作会议和团队午餐已经被视频电话、Slack短信和外卖所取代。在过去的几个月里在家办公已经成为常态——从大流行前的31%上升到65%。许多人的工作方式不同，感到孤立。
这种身体调整的精神影响是显著的。根据最近的一份据调查在美国，45%的成年人表示，他们的心理健康在这段时间受到了负面影响。
因此，企业领导人正在推出新策略来帮助员工应对。但在这个过程中，许多人低估了经得起时间(和流行病)考验的战略:员工认可。的确,70%的员工如果经理多说“谢谢”，员工的积极性和士气会“大大”提高。(当然，有效的识别工作远远不止这些简单的工作。)
认可是一种新事物吗?当然不是。
但现在特别需要吗?如果不是，你也不会读这篇文章。
然而，是什么有时会阻止人们给予赞美，尤其是在人们如此需要赞美的时候?为什么公司不采取更多措施来提高认可程度呢?
挑战#1:确保一个包容性的认可项目
要有一个有意义地包括所有人的认可项目是很难的。处于高知名度职位的员工或那些更善于宣扬自己的成功的员工往往会得到更多的赞扬。同样，拥有更善于给予认可的管理者的团队也会得到更多的认可。
另一方面，不受鼓励的员工得不到朝九晚五员工那样频繁或类型的认可。
在创建一个包容性的认可项目时，领导者会面临许多错误。例如，他们通常关注高影响力的贡献，不是小事．或者他们忘记喊出伟大的工作，因为他们忙得不可开交。
确保更广泛的认可的一个有效方法是让负责给予认可的人多样化——这将是你组织中的每个人。
你应该鼓励所有员工互相感激。这增加了公司最安静的员工因其辛勤工作和贡献而得到认可的可能性。此外，当人们赞扬同事时，他们会发展出牢固的工作关系，并产生更强的归属感，这在不同员工不在同一地点工作时尤为重要。
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当然，还有商业案例:根据人力资源管理协会(SHRM)的数据，同行认可对财务业绩产生积极影响的可能性比仅由经理认可的可能性高出近36%。
为了确保包容性，还应该将同行认可与透明度和数据结合起来。如果有人最近没有得到认可，掌握谁在什么时候得到认可的数据可以给经理和同事一个提示，也有助于识别那些可能在努力工作或感觉心不在焉的员工。
挑战#2:实现有意义和有影响力的一致认可
识别程序经常失败，因为它们的方法太狭窄了。当然，他们可能包括所有类型的员工，但他们仍然不能以正确的方式识别人。
一些最常见的遗留项目包括基于终身教职的项目，每年对员工进行一次表彰。另一些人则在一个大项目结束时表扬人们。还有一些公司每年或每两年向表现出色的员工发放即期奖金。领导者需要意识到这些项目的缺点——它们与员工可能不重视的指标挂钩，并错过了应该公开庆祝的重要时刻和里程碑。
要使认可具有意义(因而具有影响)，它需要:
- 及时的。贡献和认可之间的联系随着时间的推移而减弱。必须尽快给予认可，以产生与积极行为的明确联系。
- 频繁。员工在持续的基础上做出贡献，不承认这些贡献会增加他们感觉被低估的可能性。
- 具体。认可应该包括任务的细节和背景，以及员工工作的影响。这有助于员工将他们的行为如何为公司的目标或使命做出贡献联系起来。
- 可见。被公众认可会放大影响。当我们被认出时，我们的身体会产生一种化学反应——催产素，这种化学物质能帮助我们与他人建立联系。与更广泛的受众分享认可可以激发商业其他领域的想法和讨论。它还提供了良好工作和行动的例子，以激励他人。
挑战# 3:让同行认同发挥作用
在建立内部冠军团队时，寻找那些能够帮助概念化、促进、实施和强化认可价值和公司方法的领导者。与这个小组一起工作，勾勒出你的公司想要奖励和执行的行为。把这些行为和公司的价值观联系起来，给他们一个更大的目标。然后确定合适的奖励或体验。通过提供给予认可的指导方针，然后让你的拥护者模仿他们。更好的是，你会让公司里的每个人都更容易参与进来。
