你认为人力分析部门应该做什么?
它是为了解决问题吗?
是为了提供新颖的见解吗?
它仅仅意味着创建一个管理人员可以以任何他们认为合适的方式使用的仪表板吗?
以上建议都是人们期望分析团队做的合理的事情。
然而,分析可以做的另一件有用的事情是注意到经理们忽视的事实。
让我们来看看一些我们可能希望分析程序注意到的例子:
- 一个人同时参与这么多不同的项目,他们不可能对所有的项目都做出公正的评价
- 会议总是超过规定的时间
- 团队的压力太大了
- 加班时间在员工之间分配不公
这只是分析程序可以关注的许多事情中的一部分。
他们可以注意到经理忽略的事情,并引起他们的注意。
然后由经理来决定该警报是否值得进一步研究。
当人们引入诸如大型语言模型之类的工具时,分析学家可能注意到的事情会大大扩展。
可以想象,一个大型语言模型会注意到常见的认知弱点,比如确认偏差。
总之,专注于“注意到可能是分析团队工作的一个富有成效的方向。
援助、监视还是噪音?
使用分析来注意到经理们忽视的事情,这肯定是一个好处。
然而,这并不一定总是经理们的感觉。
他们可能觉得分析程序是一种不受欢迎的监视。
另一个问题是,它可能感觉不太像帮助,更像是噪音。
如果分析程序不断地标记潜在问题,那么它只是浪费时间和增加压力的噪音。
文章继续如下
担心分析程序将被视为监视工具或噪音发生器是正确的。
但这并不意味着这些项目不是个好主意。这仅仅意味着当我们实现“注意”工具时,我们要确保将这些风险考虑在内。
领导人访问?
通过确保只有管理人员可以访问这些报告,很容易处理监督方面的问题。
然而,领导人不可避免地会建议他们也应该获得访问权限。
然而,我想敦促的是,用户分析团队应该争辩说,如果我们不确保隐私,那么这个工具最终会弊大于利。
就噪声而言,这是一个需要迭代解决的问题。
所以,让管理者更容易调整制度,注意到他们关心的是什么,对他们不想听到的事情保持沉默。
当分析团队与管理人员一起工作时,团队将在如何设计一个不需要每个管理人员进行大量个人调整以满足其独特需求的系统方面发展更多的专业知识。
结论是,分析团队的一个潜在任务是创建能够注意到经理可能忽略的事情的工具。
这与制作仪表板或做研究以提供见解是不同的关注点。
这种任务的重新架构可能有助于重振分析团队,因为他们无法提供引人注目的新颖见解,并且厌倦了他们在仪表板上投入的相对较低的回报。