为什么重组经常失败?

本文标题的答案基于各种复杂的原因,但其中一个经常被低估和忽视的因素是心态。让我们解开为什么。

事实:人们不喜欢改变

变化发生在我们之外。转变是我们内心发生的事情。改变可以快速发生,也可以缓慢发生,但我们接受改变及其影响的能力需要时间。不过,在管理变革时,公司往往注重外部和实际细节,如时间表、预算等。

相反,他们应该专注于思想周围的问题,比如:这是如何与我们的团队落地的?人类的障碍是什么?我们在哪里抵抗抵抗?我们如何帮助人们进行这一内部过渡?

毕竟,人们没有抵制变革。他们正在抵制改变可能是如何自体影响的。

还在那儿抵制改变。是人。然而,阻力并非来自坏地方;它来自我们原始的自我保护的驱动力。换句话说,我们被设计来抵制变化。

真正的问题是:您如何帮助您的人民导航不可避免的抵抗?

你可以把它留给机会。或者您可能会建议介绍冥想或其他展示助长的做法。或者,您可以将员工装备更具精神上有弹性的技能。后者涉及重大的时间和投资,但就像任何良好的投资一样,有明确的回报。

我自信地说这一点,因为我在与引领变革的公司合作时亲眼目睹了这些回报。其中一家公司是联合利华,它拥有400多个品牌,在190个国家拥有155000多名员工。以下是方法:

在联合利华管理变革的故事

联合利华在过去十年中发起了多项重大组织重组,以在全球经济中保持相关性、运营能力和敏捷性。作为一项全球职能,CMI(消费者和市场洞察)经历了多次重新设计,以最大限度地发挥专业技能,同时继续支持具有市场和消费者洞察的品牌团队。与所有主要的重新设计一样,它既有优点也有缺点。

当我与公司合作时,整个联合利华是在一个重组过程中间涉及改变角色,形成新的团队,人们离开业务,并招募新的人才。虽然该公司的这一点都不是新的,但在这些变化之后整合团队成员证明了复杂的事业。

CMI领导团队需要一种解决方案,能够在工作满意度和员工士气受到负面影响之前,迅速将中断降至最低,减轻内部业务合作伙伴的压力,并提高团队动力和沟通能力。事实上,重新设计的后果包括各个层面的紧张局势、交付压力的增加、入职员工的带宽不足以及缺乏组织清晰性。

管理此更改包括一个长期的程序,旨在帮助员工加速其个人存在和影响的发展。重点是理解自己的思想,情感和行为,以及这些对他们周围的人和业务的影响。由此产生的洞察力和自我意识发现帮助参与者在面对挫折和不确定性方面拥抱改变并有效地管理他们的情绪,野心和行为。

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该计划分为三个阶段,每个阶段都基于前一阶段中获得的见解:

  • 阶段1通过访谈和调查确定关键挑战和培训需求。结果为通过个体情绪和社会情报评估进行了改变的基础。在此阶段期间与主要管理人员和业务合作伙伴的访谈至关重要,以确保该计划定制到该职能的独特需求。
  • 阶段2这是一个定制的五模块多媒体在线课程,内容是发展认知控制和自我调节。除此之外,还有定期的现场问答环节和定期的签到网络研讨会。
  • 第3阶段是一系列现场互动教育网络研讨会,培养了社会意识和建立了关系管理技能。在这最后一系列中,我们要求参与者在实际,现实方案中看到并应用前阶段中获得的理论知识。主题包括动力和生产力,压力,冲突管理,自信,并提供引人注目的反馈,以及讲故事的信心。

在程序结束时:

  • 77%的参与者报告了他们的表现
  • 79%的人声称有更多的信心
  • 88%的人感觉非常或极为动力在其作用(增加15%)
  • 86%的人感觉自己处理压力和压力的能力很好(增加26%)

企业变革是心态变化

我不会描绘一幅过于乐观的画面:改变是困难的。它给人类带来了真正的痛苦。但这也是不可避免的。当人们学会在面对挫折和不确定性时有效地管理自己的情绪、抱负和行为时,他们就会释放出潜力。

这突出了传统变革管理中缺少的东西。即,往往是经常,该过程侧重于重组的实际性,而不是致力于导航变革所需的心理健康和人为能力。虽然前者可以顺利过渡并消除组织障碍,但它忽略了所有重组都会带来无法预测的不确定性,并且必须在飞行中处理的不确定性。

从长远来看,真正的可持续变革管理挖掘了表面级别,并提供了团队需要实施日常转型的基础工具。完成后,心理健身培训的“心态工作”转变了团队的感知变革。他们开始感受到发生这种变化,而不是发生在他们身上的东西因为他们。

这就是秘密谎言的地方。建筑物由砖和砂浆制成。另一方面,公司是人们的集合,每个人都有自己的思想,思想,不安全感,情感,梦想和恐惧。

要改变一个组织,你必须在人的层面上工作。这意味着教育个体识别他们看待世界的认知过滤器,并有意识地决定如何处理他们无法控制的情况。这还意味着让员工认识到自我施加的限制,从而使他们不仅能够克服障碍,而且能够超越自己的期望。

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