十多年来，员工敬业度一直是人力资源专业人士和具有战略头脑的领导者最看重的问题，研究也不断证实了它的重要性。根据盖洛普在美国，员工的敬业度近来呈上升趋势，因为人们对工作成就的认可以及与同事和上司的关系感到更满意。
差异是显著的:83%的员工得到认可的员工和80%得到反馈的员工表示有积极的员工体验，而没有得到认可的员工的这一比例分别为38%和41%。
建立参与意味着参与其中的四个基本组成部分:实现能力、能源、赋权和鼓励。
如果你想创造一个真正敬业的员工的工作场所，这四个要素中的每一个都必须在你的组织中活跃并蓬勃发展。这些人类工作场所的实践最终会带来积极的员工体验，正如研究显示的那样，还可能提高财务业绩。
启用意思是帮助人们做他们的工作，提供完成工作的手段，也排除障碍。这可能意味着批准为工作站购买第二台显示器，或更改工作安排，以便有年迈父母的人可以在每周五照顾父母的需要。这可能意味着面对一个因粗鲁而疏远他人的团队成员，并教会他更多积极的行为。在每个例子中，员工都得到这样的信息:帮助他们成功是管理的首要任务。
马克·罗亚尔，光辉国际的高级总监，著有交战的敌人他说:“如果企业想要最大限度地利用他们努力营造的参与感和动力，他们还需要考虑让员工获得成功，或者让他们处于更好的位置。”
能源可能看起来是一种个人品质(比如，“他是如此的精力充沛!”)，但在工作中它总是与环境相关的。能源项目(The Energy Project)的首席执行官兼创始人托尼•施瓦茨(Tony Schwartz)表示，那些用更长工作时间来衡量员工努力程度的公司使用了错误的标准。帮助人们管理自己的精力更有意义。
“时间是一种有限的资源，”施瓦茨说，“在某些时候，人们没有剩余的时间来投资。能量是一种你可以扩展、定期更新和更有效利用的东西。”施瓦茨解释说，精力就像许多其他人类品质一样，是多种因素相互作用的结果。与机器不同，人类运转需要四种不同的能源。
施瓦兹定义了这些资源作为
继续下面的条
- 体力，一个人能获得的能量的数量
- 情感能量，一种定性的状态，我们可以想象从消极到积极的尺度
- 精力，一次专注于一件事的能力
- 精神能量，源于我们相信我们所做的事情真的很重要
帮助员工管理身体、情感、心理和精神能量的公司在敬业度方面有显著提高。他们通过培养积极性、良好的工作环境、共同的价值观和共同的目标来做到这一点。
赋权培养和维持长期的参与。授权将实现目标的权力从经理转移到员工身上。这是问责制的基础。当人们每次都能不经许可就真正做出决定和采取行动时，他们就拥有结果，他们就能兑现承诺。
这种感觉是主观的。以最适合自己的方式工作和联系的员工会有一种代理感，工作效率更高。IBMSmarter Workforce Institute和Workhuman在2017年进行的一项研究研究发现，提供积极体验的组织——部分是通过赋予员工权力——在资产回报和销售回报方面的表现要比他们的同伴高出三倍。
鼓励可以表示简单的支持。它可以是对一项出色工作的意外认可，也可以是一种感激的姿态。有时人们会淡化鼓励的影响，尤其是在官僚环境中。他们认为只有在紧急或有压力的情况下才需要。但如果你让鼓励成为一种习惯，它就会建立一个信心和韧性的基础，一直支持员工。它的字面意思是“给予员工勇气”，这是赋予他们权力的另一种方式。
敬业是每个员工特有的一种心态，但它不会自行发生。处于领导职位的人如果想要证明参与的好处，应该问自己，“我今天在做什么来建立、启用、激励、授权和鼓励组织中的每个人?”
改编自让工作人性化:以人为本的公司如何改变工作和世界的未来埃里克·莫斯利(Eric Mosley)和德里克·欧文(Derek Irvine)著。
