一个可接受的奖励和认可(R&R)计划用来指获得商品或额外的PTO日可兑现积分的机会。虽然此类举措仍然具有价值，但前瞻性的人力资源团队正在寻求更复杂的产品，例如个性化员工体验和可移动的应用程序，作为R＆R计划的新标准。
失业率悬停在4％左右，竞争同样小型可用人才，员工参与和经验的公司迅速成为保留和推荐的优先事项。然而，人才管理团队努力实施此类计划。一年的方法可能是有效的，但随后是一些改变的事情。人才池收缩。招聘流程变得更加复杂。人们要求他们个人和专业生活中的实时互动，并且适用于识别工作场所的贡献。
据最近埃佛勒斯峰集团研究，R＆R服务产品 - 2016-2017之间的增长率〜14％ - 代表了最快的HRO [HR外包]市场。R＆R提供者越来越希望将他们的角色从计划管理员扩展到战略合作伙伴，他们可以从咨询支持，先进的分析和基于AI的聊天和绩效管理服务中提供从咨询支持，高级分析和AI的聊天和绩效管理服务。
没有更多单尺寸适合 - 全部
由于劳动力的性质不断变化，R＆R服务正在增加牵引力，其中包括五代的混合;承包商与全职员工一起工作;越来越全球足迹。此外，千禧一代常常审查社会渠道和公司审查门户网站的雇主，这意味着良好的雇主品牌携手共进，具有强大的性能管理和R＆R计划。公司必须了解个人和团队的激励是什么，而不是依赖可能完全错过标记的假设。
组织如何实现由多脚，多样的员工支持的可定制的R＆R计划 - 没有负担人力资源和人才管理团队？
R＆R变得复杂
幸运的是，新技术使得提供个性化R＆R解决方案，监控性能指标，识别对等体并创建基于目标的激励计划的更有效。此类解决方案的好处包括：
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- 减少管理负担和成本，增加可伸缩性和灵活性-内部的R&R项目既费时又费钱。一个简单的服务周年纪念表彰需要几个行政任务，从确定被表彰的人到获得奖励。随着组织的发展，这个过程变得更加复杂和耗时。新的R&R解决方案成本更低，减少了行政负担，并帮助人力资源提升了员工体验。外部R&R提供商还使公司能够快速伸缩，提高企业的灵活性。
- 减轻风险-外部R&R项目洞察快速变化的员工敬业度驱动因素和业务需求。这种可见性是帮助人力资源评估项目影响的关键，从而降低风险，帮助公司规范奖励支出。
- 减少消耗-这样的洞察力可以预防员工流失，并/或阐明员工流失的原因，帮助员工提前采取纠正措施，避免流失优秀员工。
随着R＆R提供者成为更多咨询伙伴，公司越来越多地认识到外包R＆R的好处，这个空间将继续发展。
R＆R创新
我们希望看到更多全面的、移动支持的应用程序，以支持个性化的反馈、识别、奖励兑换、订单跟踪和决策支持工具，以及培训和开发提示。个性化体验和快速反应将至关重要。
将出现的技术:
- 说明性和预测性分析帮助衡量R＆R计划在绩效，覆盖率和成本方面的影响;基于过去的绩效和结果，预测员工的认可需求。
- 报告和描述性分析帮助跟踪奖励处理过程;保存合资格参加者的纪录;调度命令;监控成本等等。
- 机器人过程自动化减少周期时间，简化交付，并可以利用人工智能执行事务性工作。
- 人工智能在R&R业务中的未来应用可能围绕决策支持和奖励选择;启用了NLP的聊天聊天;和启用AI的交互式语音响应（IVR）系统。
雇主正在投资相当大的资源来吸引和保留在快速不断发展的环境中的合适人才。创造一个文化，证明你的价值员工如何增加保留;和一个令人兴奋的，创新的R＆R计划，员工喜欢谈论可以成为您招聘战略的可行部分。复杂的R＆R计划提供商业洞察，先进的研究和技术，以提供一个可以为您提供竞争优势的个性化员工体验。
