CRM如何帮助你更快更好地招聘

如今的劳动力市场已经成为候选人驱动的市场。由于有多种工作机会可供选择,而且很容易获得有关公司及其招聘品牌的信息,求职者的行为越来越像消费者。

与此同时,许多领域(程序员、营销人员、顾问等)对熟练的专家有强烈的需求,所有这些都延长了在美国招聘的时间平均将近5周.许多工作可能需要更长的时间。

根据核磁共振网络的一项调查,这一过程变得如此漫长的原因之一是缺乏合格的候选人耗时的招聘活动。

建立关系

人力资源和助教领导的目标应该是在有需要之前与候选人建立关系,从而使这个过程更加积极主动。创建由感兴趣的合格候选人组成的人才库,可以让你在雇佣最优秀的人才时获得竞争优势,并可以缩短填补空缺的时间。

这并不是一个新想法,但很少有雇主会实施。即使是现在,大多数招聘团队都采取被动的方式,只有在得到招聘经理的要求后才开始搜索。因此,大多数软件解决方案都是围绕着存储与他们申请的空缺职位相关联的候选人数据而设计的。每次机会重新出现时,同样的候选人就会像第一次一样受到欢迎。由于这些人是被“拒绝”的候选人,招聘人员通常会忽略他们,从头开始寻找。

这种做法限制了强大就业品牌的建设。

主动招聘建议培养候选人,直到有合适的职位提供。在这里,吸引成为一个持续的过程,以建立候选人的参与和申请的兴趣。

在这个候选人驱动的市场中,组织必须从基本的职位到候选人匹配软件转变为候选人关系管理解决方案,以建立对加入他们感兴趣甚至兴奋的候选人人才库。

让我们来探索一下技术如何帮助释放积极招聘的潜力。

步骤1:充分了解你的候选人

作为获得候选人积极经历的第一步,人力资源经理应该尽可能全面地了解每一位潜在员工。除了简历细节之外,求职者的个人资料还可以通过各种渠道(包括在线评估或类似游戏的工具)收集到更多的个人和职业细节。

技术几乎可以完全自动化这种信息收集。软件供应商正在将这一功能添加到他们的申请人跟踪系统中,许多现在包括CRM功能。通过整合,这些工具甚至可以跟踪候选人在LinkedIn上的职业亮点更新,以便让人力资源经理随时了解他们的职业发展。

除了招聘活动中增加的候选人之外,公司还可以保留校友和拒绝工作的人的数据库。

与校友保持联系可能会带来引荐甚至适得其反的结果,当知道一份工作被拒绝的原因(无论是责任级别、薪水还是办公地点)时,与潜在员工相处的时间不会完全消失。这些见解可以帮助公司调整与这些候选人的进一步沟通,以便在未来合适的机会出现时将他们吸引回来。

步骤2:个性化交流

作为第二步,人力资源经理可以根据个人资料中的详细信息,从数据库中针对候选人提供个性化信息。

最初,经理们必须为不同类型的候选人——申请者、被拒者、校友和内部候选人——制定数字沟通计划。可以创建定制的工作流,为人才库经理和招聘人员提供重要事件的及时提醒和通知。通过这种方式,该软件将协助与多名候选人沟通,同时使人力资源经理保持对整个过程的控制。

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那么,一旦流程确定了,公司应该如何与候选人沟通来支持招聘品牌呢?答案取决于候选人的参与程度。

应用程序支持

在基本层面上,公司可以通过自动生成的电子邮件或短信通知候选人相关职位空缺或职位规格的更新。

自动邮件还可以在面试过程的不同阶段为潜在候选人提供支持。提醒他们完成工作申请或要求他们更新个人资料可以有效地增加候选人库。对于那些被选中参加电话面试或亲自面试的人,在面试前发电子邮件,告诉他们一些关于公司的技巧和事实,这有助于缓解压力,让雇主脱颖而出。

看一看公司文化

在更高级的层面上,让潜在的未来员工体验一下公司环境,可以建立敬业度。例如,分享员工创作的内容,如网络研讨会、白皮书、行业活动、新闻文章和有趣的公司项目描述,远比广告和承诺更有说服力。

员工对工作经验的回顾(以文章或视频的形式)或他们在事业上的成功故事会增加一个积极的就业形象。

关键在于,在用人品牌被认为比竞争对手弱的地方,要有创造性和透明度地传达自己的优点和改进。例如,比较每年在员工中进行的内部工作满意度调查的结果,可以显示公司环境的持续改善,并突出公司对员工需求的承诺。

应聘者关系管理工具在这里扮演什么角色?这样的软件使人力资源经理能够轻松地分发关于候选人特定能力和兴趣的内容,并开发一个持续多周的活动,只需要人力资源的最低工作量。

个人方法

最后,通过CRM与定期检查候选人在社交媒体和商业网络上更新的系统集成,可以实现更个性化的沟通。例如,如果一个很有前途的候选人升职了,并更新了他们在LinkedIn上的个人资料,人力资源经理会立即收到通知,并可以祝贺他们的职业发展。

对于一家需要快速聘用具有抢手能力的新员工的公司来说,传统的招聘方式已经不再适用。一个更有效的主动方法可以帮助加快流程,通过创建一个熟悉并已经在一定程度上参与公司招聘品牌的专家库,这可以增加他们申请的机会。

随着成千上万的候选人,人力资源经理必须像网络工作者一样,通过对每位潜在员工的个性化处理,使自己的公司与其他雇主区别开来,培养候选人似乎是一项具有挑战性的任务。然而,如果你将候选人数据的保存和持续沟通的支持委托给专用的人力资源管理软件,完成这项工作并不一定需要花费太多精力。

Tatiana Lebedzeva是ScienceSoft这是一家总部位于德克萨斯州麦金尼的软件开发和咨询公司。拥有3年以上的人力资源经理经验,Tatiana运用她在员工绩效、人力资源管理和人力资源软件领域的实践知识,提出了定制的解决方案,可以帮助公司在人力资源活动中专注于实现其战略目标。

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