在过去的十年里，企业技术供应商一直在进行一场竞赛，以提供机器学习和人工智能解决方案，帮助企业提高效率。比赛结束了;这些工具在这里。
但是，确切地知道如何、何时以及为什么将这些能力纳入公司的战略和运营，很少是一个简单的过程。当你的员工最终受到机器学习创新的影响时，你可能会面临一些意想不到的沟通挑战。现在的员工有一个普遍的反应:智能工具很酷，但是机器人会取代我们的工作吗?
人力资本管理软件是机器学习带来革命的一个关键领域。有了智能工具在大量数据中找到模式，我们现在可以帮助制造更好、更准确的劳动力决策．我们可以了解公司内部的个人，而不是整体的员工通过科技实现个性化体验．我们可以从人力资源部门接手一些工作量，使用机器人和对话界面回答日常问题，使员工和经理在不需要人工干预的情况下采取行动。
从人力资源的角度来看，还有一个问题:我们拿薪水是为了做出劳动力决策。分析员工数据。回答那些行政问题。那么，我们的工作将会发生什么变化?
各地的人力资源机构试图更好地理解人工智能的发展历程．以下是我们可以期待的:
我们的工作将发生根本性的变化
简单地说，人工智能工具将取代我们的工作。考虑一下人力资源服务专业人员的角色。今天，这个人花了大量的时间来响应请求，并为重复的人员流程提供便利。在短短几年内，那些人类驱动的活动将被淘汰．但人力资源服务不会。这一角色将演变为专注于更多的战略元素，让人们在工作中获得提升、参与和支持。随着工作性质的演变和工作节奏、创新和变革的加快，公司不应该这样做想要以维护可能通过自动化提高效率的流程和工作流，但他们确实希望为人力资源等团队提供更有价值的、以人为本的贡献腾出空间。
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我们会适应
一个常见的误解是，这些机器人和工具是完美的，拥有世界上所有的知识，可以帮助它们轻松取代人类。但我们把机器称为“学习”的原因是，在某种意义上，它们确实需要随着时间的推移来学习，以增加价值。人力资源专业人员善于理解这些工具将影响的个人需求，从如何最好地吸引和最有效地雇用，到如何管理、发展、培训和奖励人员。正因为如此，他们很好地领导了这些工具的“教学”方式，确定哪些数据是最重要的，以及机器人需要什么行动和最终结果来有效地推动业务流程。的人力资源专业人员的角色将会适应在未来的几年里，将越来越多地关注培训和管理这些类型的工具，以及就工具在吸引公司员工方面应该发挥什么作用向业务领导者和更广泛的劳动力提供建议。
我们将以前所未有的方式为底线增加价值
在过去的十年里，人力资源已经实现了根本性的飞跃，从一个后台办公室，行政职能成为一个战略合作伙伴，通过公司的人员实现业务成功。劳动力分析和数据是让人力资源在执行桌上占有一席之地的巨大进步。人工智能和机器人的崛起不会逆转这一趋势，而是会加速这一趋势。通过智能工具，人力资源将能够以前所未有的方式吸引全体员工，通过技术提供个性化体验，推动敬业度，增强难以捉摸但关键的工作员工的经验．我们将有更多的时间来制定战略计划，围绕如何最好地吸引和管理日益多样化和流动的员工。我们将站在引领公司走向未来的前沿，这不仅是因为支持我们角色的创新技术，还因为我们将通过采用这些工具塑造的文化和心态。
那么，人工智能准备好接管我们的工作了吗?绝对的!移交最卑微的，行政方面我们的工作，并允许强大的，智能的工具来帮助我们的决策是未来。这种对我们业务劳动力需求的增强理解很快就会让位于额外的时间、知识和能力，这些将为组织做出贡献，并塑造未来的劳动力——我们早就准备好使用这些技能，而且组织将继续需要这些技能。
