最近，我非常荣幸地参加了凯蒂·斯特朗的座谈。临床心理学家凯蒂说，去年跑了2500多英里从凯蒂支持患有创伤后应激障碍的退伍军人(和其他人)。她跑步是为了提高人们对创伤后应激障碍的认识，以及服务犬在帮助症状管理和康复方面的价值。
我也是一个患有多种精神疾病的人，在过去的15年里，我的专业工作涉及多个层面，而且越来越多。
在准备我的小组讨论时，我把我们自己的最佳实践、常见的住宿条件和成功的关键指标结合起来，以提高患有精神疾病的员工的成功率。出现了三个不同但重叠的最佳实践领域。对于支持和帮助患有精神疾病和其他类型残疾的员工的公司来说，领导者、文化和住宿为成功提供了正确的组合。
鼓励包容的文化
企业文化创造了一种环境，在这种环境中，你的员工可以(或不能)全身心地投入工作，感受到差异的价值，并理解寻求帮助不是个人、员工或公司的弱点。
我们确实看到企业文化正在改变关注包容所有类型残疾的价值．拥有这些文化最佳实践的公司正在引领潮流。
D & I不仅仅是种族和性别很多领导都固守老派EO 11246多样性和包容性战略。不要误解我的意思，在创造性别平等和有色人种平等方面，我们还有很多工作要做。退伍军人、残疾人、LGBTQ求职者和员工都支持传统的D/I目标。我们创造了一个新的多样性水平，以推动创新和价值在您的公司。如果你的D & I战略不具有包容性，那么你的文化也不会具有包容性。
尽早、经常、以多种形式进行训练为了创造包容性文化，对领导者和非领导者的培训应该包括消除恐惧和偏见的教育，管理绩效，关注残疾员工的人才价值。心理健康意识管理住宿，以及绩效管理，使领导者能够有效地管理他们的团队。心理健康急救培训也是一个有价值的培训考虑因素。
不要用法律术语-如果只听到裹着恐惧和法律术语的外衣，没有人会放心地披露自己的残疾。我明白法律术语必须在适当和必要的时间间隔提供，但法律要求不是文化。事实上，非歧视声明可能会导致更多的歧视．
领导者的重要作用
优秀的领导者专注于为他们的团队创造最好的环境和结构，以获得成功。这种环境的基础是由企业文化驱动的。他们了解管理不同性格类型和学习风格的关键差异，并清楚地了解每个球员给团队带来的价值和机会。他们也充分理解并接受工作量管理、工作/生活平衡以及通过主动管理减轻压力的关键价值。
在我和凯蒂的小组讨论中，我意识到我们提到的许多最佳实践都与领导者和团队之间的直接关系有关。事后来看，我也可以看到我过去和现在的领导是如何利用这些领导技能来支持我这个残疾员工的。
清晰、简洁的沟通-在如今更友善、更温和的企业环境中，我们做了很多工作来获得“支持”。在“接受”的过程中，我们使用了大量的词语，这通常会让我们的员工完全不知道我们到底想让他们做什么。对于有发育障碍、精神疾病和其他各种认知障碍的人来说，这种沟通方式不仅有问题，而且可能是一个交易破坏者。
通过为员工提供清晰、简洁的沟通通过定期计划的反馈会议、书面跟进和明确的时间表，你正在为所有员工的成功做好准备。对于你的残疾员工，你正在为他们的成功提供基础。我们可以了解您需要什么，什么时候需要，以及您希望如何交付。
反馈会议应该关注你的员工，而不仅仅是他们的待办事项清单。通过定期提供一个开放的沟通渠道，确保员工清楚地了解自己的优势和发展机会，你可以在表现问题变成习惯之前发现并纠正它们。反馈会议还能让你深入了解你的员工是如何管理压力、发展关键关系以及处理常见的工作挫折的。
〇学习方式强有力的领导者认可员工所拥有的不同的学习方式并进行调整相应的行动。对于患有精神疾病和其他认知障碍的人来说，书面指示作为谈话的后续(反之亦然)可以最大限度地减少记忆力和注意力的问题。对于其他视觉学习者来说，在展示活动之后，书面和口头交流是有用的。如果有员工不适应你的沟通方式，试着向他们展示你想让他们做什么，然后让他们尝试几次。
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当你给员工提供指导时，你也可以寻找压力、紧张甚至“退出”的线索。这些可能是指示，你可能没有以最有利的方式教他们接受信息。
这些暗示与反馈会议相结合，可以帮助领导者确定员工何时需要休息、散步，或者只是换换环境，让他们重新开始。对于像我这样的人来说尤其如此，当我用我所有的精力来避免恐慌发作时，我无法集中注意力在教学上。五分钟的喘息可以让我练习我的症状管理策略，重置我的大脑。
〇吃大象我想我们中的许多人都有这样的经历:当我们得到一个很好的机会，或者在一个有影响力的项目中有机会，然后因为不知道从哪里开始而惊慌失措。幸运的是，在我的职业生涯中，有几位领导教会了我如何迈出第一步。
对于有认知障碍、精神疾病和记忆缺陷的人来说，这些类型的活动——或大或小——在没有支持的情况下会非常有压力或不可能。根据员工的优势和发展轨迹，有多种“吃掉大象”的方法——这种方法适用于我们的非残疾员工。
- 帮助员工确定他们的工作流程．一旦我能够理解如何处理大项目并将其分解成高级别的部分，我几乎可以处理任何事情并进一步分解。其他人可能需要与一个知识渊博的人讨论，以处理项目或过程中必要的步骤/任务。
- 为他们提供一个例子或分解。对于一些人来说，大脑可以复制过程或步骤的例子，但不能自己创造它们。通过在项目/过程中为员工提供一组明确的目标，您可以提供几个易于管理的小任务/项目。对于残疾员工来说，这种清晰的结构给予了他们自主权和明确的指导。有些人会在紧迫的期限内茁壮成长，有些人会在灵活的时间内完成伟大的工作。
- 把它全部拆开。对于那些因为身体残疾而无法将大项目分解为子项目的人，为他们列出一个大纲，并提供明确的完成期望和时间表，包括使用记忆辅助工具和日历提醒。
最佳实践住宿
支持心理健康的住宿的最佳做法是基于灵活性、透明度和管理环境。
- 灵活性为员工创造机会，在不影响工作效率的情况下管理症状及其严重性。灵活安排的例子包括更频繁的休息，在家工作的机会，灵活的开始和结束时间，以及不太紧急的工作灵活的截止日期。
- 透明度减少对未知事物的压力和焦虑。它还为管理性能和如何利用支持提供了清晰的结构。透明度调整的例子包括对期望的清晰理解，对任务的清晰沟通(书面和口头)，实现目标的政策和流程。
- 环境．一些精神疾病的环境诱因会加剧或引发症状。对我来说，太热或在一个我无法轻易离开的房间里会引发高度焦虑。住宿的例子包括安排工作空间以确保进入/出口的视野，降噪耳机，会议期间的休息，或有窗户的房间。
我们都引以为豪
就我个人而言，我的事业和我的领导拯救了我。说实话，在大约两年的时间里，工作和养家糊口的能力让我度过了精神疾病最黑暗的时期。
作为美国人，我们做什么就代表什么。我们为为一个组织做贡献，为我们的家庭做贡献，为实现我们的美国梦而感到自豪。对于美国的残疾人来说也是如此。每天都有一个目标，尤其是在最黑暗的日子里，可以为人们提供一条生命线，帮助他们走出黑暗，继续战斗。
虽然他们不知道，但我的领导们不止一天救了我的命，你们也可以这样做。
