你对你的劳动力总成本(TCOW)有一个详细而准确的了解吗?如果您的组织像大多数大型企业一样，答案是否定的。
组织通常只审查他们的TCOW当面对剧变危机，或者仅仅是行业的一个转折点。这是因为，在太多的组织中，仅仅是找到数据就可能需要几个月的时间，因此，只有在无法避免的情况下才会考虑这种压倒性的大型项目。
数据很难找到的原因是它包含在许多不同的系统中。为了获得真正的TCOW，您需要人力资源数据，比如员工人数、工资和福利，以及关于劳动力管理费用的财务数据，以及外部市场信息，比如失业数据和本地市场工资数据。
TCOW对于建立高效的劳动力计划和保持竞争力至关重要。然而，大多数组织都无法准确计算单个员工的持续成本，更不用说整个劳动力了。那么，如何开始获得更高的数据准确性呢?
先从个人的真实成本说起
CHRO的重点应该是以可持续的方式管理人才，以避免成本上升——从本质上说，以尽可能低的成本维持一群最优秀的人才。
在预测TCOW时，最常见的方法是由财务部门计算个人的成本，并将其相加。但要让这种方法发挥作用，你需要了解新员工的真实成本。
这远远超出了工资和福利。为了了解与每次租用相关的真实价格，还必须考虑以下成本:
- 人,这当然包括工资，但还有更多。在竞争激烈的市场中，贵公司是否提供顶级人才的市场价格或更高的价格?你是否可以考虑诸如奖金之类的可变薪酬成本?招聘、入职和培训有多贵?员工退休和保险等不可避免的费用怎么办?
- 开销,这是另一个容易被忽略的成本——管理员工需要多少人?在不影响生产力和绩效的情况下，保持低成本的正确比例是多少?
- 设施,从占地面积到IT方面的考虑，每个新员工都需要考虑一系列的连锁成本。
这些数据对于计算公司中每个人的身价都是至关重要的。不幸的是，这就是糟糕的过程可能使精确预测无法实现的地方。
公司往往有意无意增加管理和设施费用的级联成本作为一种“以防万一”的措施——但要准确指出这种金融膨胀并不总是那么容易。成本可能被分配到不同的团队桶中，并且很难确定什么是真正必要的，直到您发现自己在财政年度结束时有盈余的资金，而此时您更早地真正需要资源。
部分劳动力
当然，把人仅仅看作是一页纸上的数字是危险的。例如，财务部门可能认为空着的椅子可以节省成本，但人力资源专业人士(或忙于工作的经理)却认为空着的椅子上有一个潜在的雇员，这是提高生产力和收入的机会。
在正确的时间雇佣正确的人，同时控制TCOW的诀窍是使用劳动力分割。重要的是要了解哪些角色或角色组对组织的成功是绝对必要的，以及您可以在哪里重新分配成本。从本质上说，哪些椅子可以合理地空着，而不牺牲生产力或底线。
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这里是一个常见的劳动力分割劳动力规划专家Mark Huselid说．他建议将你的员工分成以下几组:
- 至关重要的,这些人是你的组织中真正的区分者，通常是创造不成比例价值的高技能工人。你可能需要支付额外费用(即高于市场利率)，以招募最优秀的人才担任这方面的战略职务。
- 核心- - - - - -这些角色是您的业务运作所必需的。你应该愿意支付市场价格来吸引人才。
- 必要的,这些是你需要的职位，但不需要与前两类职位相同的技能或经验。如果有多余的人才，你可以提供低于市场的价格，并将这些资金重新分配到关键的人才池。
- Flex -这类费用对您的业务来说不是必要的成本，或者可能是季节性的，或者只在繁忙的时候才需要。你可以将这类工作完全外包出去，或者以尽可能低的成本填补空缺。
在这个过程中，你要记住，还有其他因素会影响劳动力的组成部分，包括当地的失业率、生活成本，以及你所处的市场是炎热还是丰富。这将影响您的TCOW，从而影响您的劳动力计划。
例如，在一个高消费城市，一家科技初创公司可能只是需要为其所需的开发人员提供更高的价格，以实现其战略目标。或者，资金比较有限的公司可以通过提供灵活的选择来吸引关键或必要的员工，比如基于绩效的奖金或远程办公，甚至在昂贵城市之外更经济、更适合家庭的地区开设卫星办公室。
定期计划
不幸的是，太多的大型组织将TCOW归为“太困难”一类。甚至知道应该包含哪些数据以及在哪里找到这些数据都是一件令人头疼的事情。然后创造一个引人注目的故事，说服高管做出改变就更难了。
然而，你无法管理你没有衡量的东西。这就是为什么在持续的基础上使用分析和检查数据是如此重要。不要等到危机来临时才知道你的TCOW。一旦你计算了一次，就会更容易做一次又一次。另外，你还可以做敏捷的劳动力计划这将使你的组织在任何新的业务或市场现实之前采取积极的行动。
最终，在持续的基础上了解您的TCOW将使您的业务能够适应商业周期，过滤市场上的噪音，并获得更高水平的洞察力，以更有竞争力地参与市场。
本文最初发表于Visier博客。
