疫情对生产力大有裨益,但……

变化一直是职场唯一不变的因素,尤其是在过去的六个月里。随着员工适应远程工作、采用新的虚拟协作工具、管理对工作保障的担忧、兼顾育儿和工作等等,他们面临着巨大的变化。

虽然这种不确定性和变化让员工感到害怕,但令人惊讶的是,这似乎并没有挫伤员工的积极性。相反,疫情似乎促使人们更加努力地工作。事实上,最近德意志银行(Deutsche Bank)调查发现,美国人现在感觉比疫情前更有效率。

但这里有暂停的理由。恐惧很可能是导致这种现象的一个因素。与大流行相关的突然的、压倒性的担忧感可能导致了工人的积极性飙升,从生产率的角度来看,产生了一些相当令人印象深刻的结果。

然而,虽然恐惧在短时间内是一个强大的动力,但它既不健康,也不可持续。事实上,许多工人已经感受到了烧坏了目前疫情还没有结束的迹象。从长远来看,仅仅利用恐惧驱动的激励策略很可能会阻碍组织在这种新常态下的发展。我们需要一个新的视角。

让疲惫的员工重新投入工作并不是一件容易的事,但这对目前留住人才和推动企业成功至关重要。虽然员工敬业度没有万能的解决方案,但有一些健康的方法可以提高工作效率。

Flexibility-Driven生产力

由于远程工作模糊了我们个人生活和职业生活之间的界限,疫情使人们关注到工作与生活平衡的关键重要性。由于员工不确定什么时候正式“结束”一天的工作,或者在下班后继续破例管理任务,今天的员工特别容易倦怠。因此,灵活的工作安排对于提高敬业度至关重要。

最近,软件公司大象的合资企业宣布将为美国员工引进四天工作制,这是在菲律宾取得初步成功(生产率提高了20%到30%)之后。总部位于新西兰的房地产规划公司Perpetual Guardian在引入四天工作制后,生产率也提高了20%,与工作相关的压力减少了27%,员工的工作与生活平衡提高了45%。这些例子说明了灵活的工作方式对员工体验的显著影响。

然而,雇主不需要花这么大的力气来融入灵活性。其他机会包括为人们提供早签晚签的能力,以便更好地管理自己的身体健康、心理健康和家庭义务。在生意比较慢的日子里减少工作时间,或者鼓励员工把所有的带薪休假时间都用完(甚至在家度假也能让他们从倦怠中解脱出来!),这些都是支持灵活性和平衡的其他方法。

提供这样的选择可以长期激励员工,也可以吸引新的人才。

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Recognition-Driven生产力

认可是另一种策略,它能在良好和更具挑战性的时期推动员工高度投入。事实上,对于90%的员工比如说,工作出色得到认可会激励他们更加努力地工作。

在大流行期间,随着人们转向远程工作,识别变得更加重要。如果公司不实施远程监听和识别策略,那么在办公室与经理面对面的时间越少,员工渴望的实时持续反馈循环就会越少。如果没有合适的系统,远程工作可能会导致员工感到被低估和不被赏识,从而导致低水平的动力和生产力。

尤其是在危机时刻,认可的范围要超越传统的口头策略,如在员工会议或一对一聊天时提及,这一点非常重要。为了确保员工的成就得到认可,工作场所应该考虑额外的在线交流渠道,实现实时对话和奖励。

更重要的是,认可不应该仅仅是自上而下的努力。当组织考虑新的认可策略时,他们应该寻找鼓励对等表扬的方法,这可以提高员工绩效高达14%。

通过这些额外的策略培养一种认可的文化,组织可以建立一个更有生产力的员工队伍,一个有动力推动组织的长期成果。

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