如果您有经历过WhiteWater Rapitys，您可以知道制作发夹的令人兴奋的感觉，以避免岩石;每隔几秒钟改变方向;并相信你的团队，你非常潮湿，肾上腺素抽水的团队，因为你穿过冲潮流。很少有导航危险的Covid-19急流，如Zoom的首席执行官Eric Yuan，现在无处不在的视频会议技术公司。
Zoom于2011年创立，当视频会议市场已经完全挥杆时。同年，微软购买了85亿美元的Skype。四年来，思科，互联网网络巨头，买了另一个领先的视频会议公司的WebEx，为32亿美元。然而，当世界进入检疫时，并且搬迁到客厅的企业和学校，每个人都学会了放大。
虽然人民币和他的团队在2019年在上市的奔跑中应对自然灾害训练，但他们从未想过他们将面临需求激增的规模。但元说，他们准备好了：ZOOM的数据中心旨在处理10至100倍的交通飙升。
o zoom也没有错过什么时候，oVernight，每个人都意识到他们需要一个像Zoom这样的工具来连接他们的人民。在大流行早期的典型日，343,000.根据移动智能公司的壮普里亚州移动，全球全球下载了Zoom App，与全球90,000人同时相比。这几乎是一天下载的近四倍。通过全球工程团队，ZOOM能够远程监控时钟周围的系统。
今天的商业领袖的工作可以类似于不可预测，动荡，拥挤，甚至危险的水域的导航。WhiteWater被命名为泡沫，不稳定，充气，泡沫的水，看起来很白色。作为John Seely Brown（JSB），Deloitte的边缘中心的前共同主席提醒我们，“我们生活在白水世界。这是一个迅速令人惊讶和不可预见的方式迅速移动的世界。“
与白水皮划艇一样，商业领袖必须学会巧妙地读取周围的上下文的电流和干扰，“解释表面流动，涟漪和急流，以便他们揭示了表面下方的内容。”
导航急流也涉及偶尔坠毁成岩石或倾覆。公司，企业家袁先生经历了这些挑战，包括安全和隐私违规行为。他通过承认这些问题并更努力地解决这些问题来回应。他还更多地了解他的客户群，永远是人民币的主要重点。
典型的ZOOM客户端是一家公司的首席信息官，已被引入产品的功能，包括隐私功能，并杠杆化。随着大流行来的是许多初次用户，他们毫无想过在社交媒体上发布的一无所有的缩放电话，他们没有意识到他们的会议室和密码。突然，抱怨“放大轰炸”出现，陌生人崩溃视频会议电话。
袁和他的团队很快意识到Covid-19危机为他的产品带来了不同的用户基础，一个不知道Zoom的安全功能。结果，ZOOM转移以专注于“如何使第一次用户更容易”的“如何让”。“我们改变了我们的练习。”
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公司准备在今天的白水世界和未来的工作世界中举办，旨在迅速创造新产品，服务和经验。他们正在传感和建造，响应和生长，因为他们专注于持续改进。他们在高度综合的团队中工作，具有专门的客户焦点，以及在冲刺中提供的能力。敏捷设计，下一个MVP（最低可行产品）是他们的Thegstone。
在2020年前半叶的迅速上升可能是在商学院教授的案例。而且它应该。虽然变焦将吸引其粉丝和批评者，但很难争辩说没有任何重要的东西来吸取这种不断发展的故事。
在不确定和不稳定的市场中，灵活的企业家公司可以承担企业巨人和重新排序产业。This is the growth opportunity of leading in the whitewater world through maintaining an almost fanatical focus on usability and customer experience (“it’s so easy to use”), building for scalability, investing in resilience, and managing a team focused on continual improvement and unseen problems.
Zoom团队导航Whitewater环境的能力说明了人类Excel和Ai，到目前为止的挑战的类型。
改编自工作中断：加速未来工作的机会，恢复力和增长由杰夫施瓦茨。©2021，Wiley。
