当你尽快改变你的文化

文化的改变不会在一夜之间发生,但有时你真的需要它。

这对组织及其员工来说是一个棘手的时刻。随着不确定性的增加需要更快的变化率要求公司以新的方式工作,但改变文化的过程可以以冰川的速度移动,而且大多数企业都不能等待。

文化是由组织内部长期建立的规范所创造的。这些行为模式通过系统、过程和人员得到了一致的强化——正式的和非正式的。我们对有效且适应性强的文化的了解可以归结为:你必须有意识地去驾驭它。无论如何,你都会有一种文化,但这种有机演变的文化真的是你实现愿景所需要的文化吗?

假设,作为一个领导者,您需要您的组织更加敏捷,行动更加迅速,以加快您的上市速度和创新速度。你告诉每个人,他们有权行动,机构有权做决定。

六个月后,没有任何改变。你问自己,“为什么人们没有采取更多的行动和行为的行为更多?”

也许是因为以往的记录:多年来,任何一个想法行不通的人要么被解雇,要么被赶出快车道。也许是因为前后不一致:当你公然允许其他人有不同的行为时,其他领导仍在实践命令和控制的管理风格。也许问题更多的是结构性的,强大的“竖井”扼杀了任何加快行动的尝试。

除非您故意破坏所有这些障碍,否则告诉人们他们有权行动,实际上不会导致任何新行为或工作方式。

在更困倦的时候,这是一个真正的问题,但一个你五月有时间解决。但这些都不困了。如今,您有一个更有限的机会窗口,以塑造或转动组织的文化 - 可能不知道从哪里开始。

的确,有无数的复杂因素使得文化变革变得困难,有时甚至缓慢。但并非不可能。

开车故意改变

无论您是归因于其方向,组织文化都会移动。如果您在追求中清晰而无尽,可能会让它创造故意文化而不是让它进化。以下是如何框架前进的道路:

1.清楚地定义所需的培养物。

首先评估你今天的内容。您的文化的哪些元素对您至关重要?使您的组织是独一无二的什么?

这可能与您的竞争优势,您的使命或创始人的遗产相关联。一旦确定,确定那些神圣元素的健康状况。他们根本很明显吗?他们完全从组织中发展出来了,你需要一点齐心协力吗?他们还在吗?正确的哪些元素将引领你的企业走向未来?要找到答案,首先要对您的企业文化进行深思熟虑的、全面的、数据驱动的调查。

然后,你需要定义哪些新的文化规范对取得未来的成功至关重要。小心不要把它单独放在燃烧的平台上。相反,想想如果你能够适应自己的文化,前方会有什么机会。

2.有意识地展示新的行为。

您的下一个任务是协调与您所寻求的文化对齐的行动。这些是物质步骤人 - 理想情况下,许多人 - 可以采取可见,真实和可复制的。最重要的是,这些行动必须策略性地对齐。

离散的,感觉良好的活动(我们一切都掌握了这种肤浅的RA-RA),这些活动与业务的心跳不相交,不太可能维持足够长的时间来成为常态。更重要的是,如果预算收紧和活动受到密切监测以保护保证金,那么任何不增加价值的东西就会灭绝。您不希望您的文化标志在压力的第一个迹象处沿着斩波块。

这里的工作是协调这些第一个小型胜利,以展示所需的行为和工作方式的有形业务结果。为此,识别组织中的地方有助于文化转变对业务和客户最有影响 - 而不是试图煮沸海洋。例如,在合并之后,您可能会得到最大的影响,从确保两个遗留销售团队建立真正合作的文化。

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3.明显地展示可重复的胜利。

同样重要的是,平衡成功与成功产生的方式——促成这些成功的新的文化行为和工作方式。

在一个例子中,一个领导者允许人们采取行动,但没有看到任何行动,领导者可以公开强调一些例子,例如,给一个客户服务代表代理权,使这个人能够解决客户的挑战。一位领导可能还会发送一段视频感谢这位代表。

赢得人们对人的重要,受到影响,并在层次结构的顶部庆祝的人沟通,燃料相信针头正在移动。比你想象的更多人可能需要看到相信。

4.重复行动以发展新习惯。

“习惯是日常生活的隐形建筑,”格雷琴鲁宾,作者比以前更好写道。“我们几乎每天重复40%的行为,所以如果我们改变了习惯,就改变了我们的生活。”

我们在工作日(或抵抗)在日复一日的工作中所做的(或抵抗)可以是强大的转化或增强变化的抵抗力的催化剂 - 以及具有复合效果的结果。当更多人采取行动加强我们想要创造的文化时,文化开始建立。当更多人维持这些行为时,这种文化变得持久。

为什么是习惯如此重要?他们是自动的。我们可以在一段时间内聚集在一起做一些事情,而奖励机制可以推动人们尝试新的行为(游戏邦注:通过游戏化、社区建设、公众认可、个人认可等元素)。但是做事情故意地需要努力。习惯更容易不假思索——因此,当事情变得有挑战性时,我们往往会回归习惯。

如果您的工作场所习惯强化文化肯定,您将赢得您所生成的胜利,您可以在将文化转向到故意目的地。

随着时间的推移,习惯强化了新的文化

养成习惯需要很长时间,才能真正改变一个组织的文化DNA。与此同时,变化速度的加快可能会导致领导者注意力不集中。在看到最初的结果和动力的证据后,他们认为可以安全地转移到下一个需要关注的领域。因此,许多转型努力未能真正推动持久的变革。

实现可持续文化变革的公式是意向性、持久性和快速行动相结合的。一旦你开始看到结果,在接下来的几个月或几年里继续强化你想要看到的行为。随着时间的推移使用这个框架,继续评估寻找和获得的文化属性是否仍然是必要的,以便您可以根据需要继续适应。

我们的共享,近年来的生活经验提供了足够的证据,改变 - 及其侧面,不确定性 - 在这里留下来。我们知道,故意和自适应文化对于设立您的组织来应对敏捷时尚的快速变化至关重要。

Vanessa Akhtar,Ed.D.,是Kotter董事和改变这本新书是关于领导者如何在一个快速增长的世界中利用挑战和机遇,实现可持续的工作场所变革。

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