今天的想法:
“一个感到被欣赏的人总是会做得比预期更多。”
领导力101课:任何领导者最有力的两句话是:
如果你不能自然地说出自己的想法，就没有必要花数千美元请一个不在现场的领导这两个短语中的任何一个都要认真。
童年的教训
为什么这么难呢?作为一个孩子，我们的父母或其他成年人会提醒我们，“你说什么?”条件反射性地，我们会面对那个人说，“谢谢。”在我们会说话的时候，我们就学会了感激的话语。
发生了什么事?我们中有人忘记了这个教训吗?我们只是认为我们必须在舞台上做吗?
我很久以前就意识到说谢谢的价值。我母亲曾说过一句话:用蜂蜜比用醋能捉到更多的苍蝇。
我对自己的成长经历有很多反思;我的父母给我灌输了一些价值观，最重要的是，人们重视这些价值观。这是我经常回想的一个教训。
我们的生活总是快到崩溃的边缘，但我总是注意到，当我对最微小的行为表示感激时，就会出现亮点。我的亮点是当我用友善的词语或短语向一个人表示感谢时，因为那次相遇可能会成为他们生活中的一个锚点。
每个人都增加价值
几年前，嘉信理财的首席执行官沃尔特·贝廷格告诉这个故事商业策略课的期末考试。考试那天，教授只发了一张纸。两边都是空白。教授向困惑的学生们解释说，他为这门课付出了全部。据贝廷格回忆，教授说:“在过去的10周里，我已经把能教的商业知识都教给你们了，但最重要的信息、最重要的问题是——打扫这栋楼的女士叫什么名字?”
这样做的目的是给他们上一堂有力的课，那就是无论担任什么职位，每个人都能增加价值。
所以期末考试的问题是让他们说出以他们的名字打扫卫生的人的名字。多蒂是个清洁女工，我们每天都能遇到这种人但我们基本上看不见他们。
继续下面的条
贝廷格没有通过测试，但他从未忘记教训。那些我们在组织结构图上认不出的人，和最高层的人一样有价值。
我早期的领导经验
这条管理原则是我在担任人力资源副总裁时，从玛莎·斯图尔特生活公司的创始CEO那里学来的。她的名字叫莎伦·帕特里克。莎伦表现出一种我以前从未见过的行为。她有天生的领导风格。在她面前，总是面带微笑，笑声不断。
她认识每一位员工，每天当她到达时，她会在任何地方停下来和他们交谈，不管是和司机、邮件收发室的人还是办公室清洁工。她对员工的关怀贯穿了整个组织。大家都叫她莎伦。人们走上前和她交谈的那种轻松自在的感觉是如此的轻松。我的目标是成为莎伦那样的人。
在那个时候，我们的公司就像一个家庭，大家都很关心彼此。当成员们面临挑战时，我们都感到对彼此负有责任。我可以很高兴地说，在我生命中的某个时刻，我曾在一家敬业度高得惊人的公司工作。
全力以赴
我记得我在一个周六来到纽约，不得不去一趟办公室。我下了电梯，听到有人说话。当我走过街角时，我看到一群人正在他们的车站工作。我走过去打了个招呼。在和这个小组的经理交谈时，我问你们为什么周六还在这里工作。他的回答让我目瞪口呆:“我们一直都在这么做。我们发现我们可以完成更多的工作;这地方很安静。我们工作几个小时左右，然后下午晚些时候出去吃饭或喝酒。”
“一个感到被欣赏的人总是会做得比预期更多。”
认识小人物，欣赏那些不在聚光灯下的人。这种方法将创建一个向上流动而不是向下的与你的劳动力的链接。
