技术领袖对远程工作的无数据攻击

Covid-19迫使长期抵制弹性工作(尤其是远程工作)的雇主为了生存而接受它。硅谷的科技巨头们尤其如此，他们对远程办公和远程工作不屑一顾。然而，尽管缺乏规划，不理想的家庭办公室，以及动态部署的技术，这种“新的”工作方式运行得非常好，参与者和他们的大多数直接管理人员都表示。

然而，随着疫情消退，雇主们开始考虑是否以及如何让员工重返办公室。预见到所谓的“新常态”，以Alphabet/谷歌的桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)为首的科技领域备受推崇的首席执行官们宣布了混合办公室的到来。在家工作的时间有限，加上大多数员工每周至少有几天会回到价格昂贵的园区，这种情况在全球各大企业高管中迅速蔓延，如今已成为下一个重大事件的口头语。

虽然Dropbox和Twitter等一些科技公司已经承诺扩大远程工作范围，但也有一些公司要求员工在办公室呆上几天。这使得员工的反应出乎意料地积极。一小部分人渴望旧办公室的社会化，但许多人强烈喜欢远程工作，因为远程工作是完成工作的更好方式，可以有一个没有繁重通勤负担的生活。

近几个月来，这种优惠差别已经变成了一个巨大的鸿沟——雇员们开始用脚投票，让死板的雇主转而选择更灵活的雇主。

《反革命宣言

面对质疑和反对，应对这一重大变化需要一个理性的解释，而不仅仅是高管的偏好——或者是重建许多企业领导人认为可以接受的入住水平的愿望，在他们投资了数十亿美元的豪华校园和高层建筑中。

谷歌和苹果的声明填补了这一空白，这两个伟大的帝国建立在自诩的数据至高无上的基础上。这些声明之所以引人注目，是因为它们对一种不知名且定义不清的“秘方”很有吸引力，这种“秘方”是员工在同一时间同一地点创造的。

仔细阅读或随意阅读，这些所谓的理论实际上是没有数据的。据苹果公司首席执行官蒂姆·库克表示圣何塞商业杂志篇题为“蒂姆·库克告诉苹果员工他们何时以及如何回到办公室”:

“尽管我们很多人都分开了，但我们取得了这么多成就，事实是我们缺少了一些东西从这过去的一年开始:彼此。视频会议确实拉近了我们之间的距离，但有些事情是它无法复制的。”

这个模糊而神秘的秘方的真正内容是什么?什么指标捕获并评价它?

人们普遍认为，自发产生的想法(曾经被称为“饮水机效应”，因为每个人都没有从自己的瓶子里取水)会受到影响。如果是这样的话，在这样的偶然相遇中产生伟大的产品和服务理念的例子在哪里呢?是的，在苹果公司(Apple)的宇宙飞船办公室里吃寿司聊天可能会激发出灵感。但这样的事情可以发生在离线团队或Zoom聊天。它需要系统的工作，无论如何执行，把想法变成有利可图的发展。完全远程的公司已经掌握了这一过程。

另一个常见的观点是，新员工需要这种方式来获得非正式的发展机会，这对他们的“文化适应”至关重要。作为一名过去30年的企业顾问，我在数百份调查中看到，员工对大多数雇主糟糕的入职和发展做法提出了强烈批评。

人们经常会相信，当员工无意中听到一个伟大的销售人员完成了一笔交易，或者高管抽出时间进行一点非正式的培训时，会产生随机的培养，这与更公平、更系统地致力于高质量的入职培训和发展相比，是一种微弱的替代。这两者都需要大量的时间和金钱。这两项都是成功的公司远程完成的。

“你要怎么让他们留在农场……?”

在库克给员工的备忘录发布后不到一周，就有80名苹果员工质疑他的主张，并在一份公开信．这封信以清晰而果断的方式列出了一系列关于工作地点和灵活性的基于团队的、业务驱动的决策建议。这些断言包括:

“我们希望借此机会与我们的同事交流我们日益关注的问题。苹果的远程/地点弹性工作政策，以及围绕这一政策的沟通，已经迫使我们的一些同事辞职。如果没有灵活性带来的包容性，我们中的许多人会觉得我们必须做出选择，要么是把我们的家庭和幸福结合起来，让我们能把工作做到最好，要么是成为苹果的一部分……

在过去的一年里，我们第一次真正做到了生活中最好的工作，不受每天通勤到办公室和面对面办公本身不可避免地带来的挑战的约束;同时还能更好地照顾自己和身边的人……

(在此期间)我们开发了所有操作系统的两个主要版本，组织了两个完整的wwdc，推出了许多新产品，过渡到我们自己的芯片组，并以与以前一样的关心水平支持我们的客户。在过去的15个月里，我们已经在更极端的条件下试行了地点弹性工作制，我们做得非常成功。

为了让包容和多样性发挥作用，我们必须认识到我们所有人都是不同的，这些不同带来了不同的需求和不同的发展方式。我们认为苹果有责任认识到这些差异，也有能力完全接受它们……

我们坚信，这是“破釜沉舟”的理想时刻——大胆宣布“是的，这是可以做到的，而且是成功的，因为未来没有其他选择。””

在美国和全球范围内，员工们正在反思他们与不太理想的20世纪工作场所和习惯的分离，以及他们在21世纪的经历圣世纪工作可能成为。科技行业的领导者和其他人应该更多地关注员工声音中体现的数据，而不是不愿勾销糟糕的房地产赌博的董事会和会计师的敦促。昨天的办公室可能会像病毒一样消亡。