让你的新员工快速上手

我很幸运,我职业生涯的大部分时间都在快速发展和充满活力的企业工作。在这种情况下,人们所做的工作往往会不断扩大,他们被要求与角色一起成长。这很有挑战性,需要快速学习,但也很令人兴奋。根据我建立和维护高绩效团队的经验,当人们在工作中感到智力受到刺激时,他们实际上更有可能投入工作,更有动力。只有当他们感到无聊、没有得到充分利用的时候,他们才会接到猎头的电话。

有了这个,当一个最近的金布尔调查据透露,大多数员工都非常热衷于为不断扩张的公司工作——近四分之一的人表示,他们离职是因为公司发展不够快。但是,一旦你雇佣了充满活力的新员工,并在一家成长型企业的“深层次”环境中工作,你该如何帮助他们维持下去呢?

在他们开始之前联系他们

与新员工互动不需要等待直到他们第一天上班。从面试某人,给他们一份工作,签署文件到他们第一天上班,这段时间各不相同,但通常是一个月左右。潜在的,他们喜欢你的文化的哪些方面已经消逝在这个时候。有时,即使在面试中看起来非常匹配,这个人到达时似乎也没有准备好。

在我之前创立的一家公司,我们认为我们需要抓住他们的心,让他们在公司成立后的60天内(或被聘用后的90天内)以我们“授权”的方式工作。因此,我们有意尽早与新员工建立联系。我们有一个30天/60天/90天的计划。

在他们加入公司之前,我们会邀请他们参加公司的活动和社交活动。在这个过渡阶段,人们可以通过社交媒体或内部聊天流参与进来。他们可以被邀请加入梦幻足球联盟等等。这会让他们在加入公司之前就觉得自己是公司的一部分,并保持这种兴奋和期待。

我们制定了一个计划向员工介绍我们的公司文化只要他们在前30天加入。它总是由两位创始人中的一位管理,而且非常重要。我们会邀请新员工在第一个月内参加第一次培训。

随着时间的推移,我们也让所有现有的员工都参加了这个课程——这是一个让他们思考公司是如何发展的机会,以及公司对他们的期望是如何变化的机会,因为我们不再是一家小公司了。所以,我们有很多新人和老手。这个小组从来没有超过10人,这是一个亲密而友好的讨论环境。我们会以社交晚宴和饮料结束。这是一个打破僵局和分享我们价值观的好机会。

提供导航区域性的指针

我的一个重要文化准则是,“永远保持远见。”我们的工作很重要但我们不做开胸手术,所以你不能杀人!鼓励人们去尝试和犯错是很重要的。

另一条是“以客户为中心”。我希望每个人都把注意力集中在面向外部的活动上——不要被那些不能增加价值的专注于内部的优先事项所转移。

第三条是,“继续发展你的技能和才能。”每个人每年都应该在自己的简历上至少增加一行文字。这对个人和公司都是一个挑战。当人们有这种期望时,这意味着如果公司不能为他们提供继续成长的机会,他们就会离开。

有了这么早的开始,人们已经对我们是谁有了一个感觉。然后,我们会有效地重新面试他们,并就未来30天的目标达成一致,到那时,他们就会融入我们的文化,明白我们想从他们身上得到什么。在接下来的30天里,我们将再次经历这个过程。

这使得我们的工作方式在新员工入职方面有了很大的改善。但同时,这也意味着我们在早期阶段就得到了他们的反馈,如果他们觉得没有得到足够的支持或授权,我们就可以做出相应的调整。

我们需要解决方案

你必须鼓励人们提出解决方案,而不是制造问题。当有人向我提出建议时,我觉得作为一名管理者,我的工作是要么接受这个解决方案,要么不同意——但不能拖延。在负责任的文化中,如果这个人不是百分之百确定他们的想法会奏效,他们会说“等一下”,并提出保留意见,让你更深入地考虑。但如果他们的解决方案是针对他们发现的问题的明确解决方案,他们会感到被授权,因为他们立即采取了行动。

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如果你不同意他们的想法,你可以简单地问:“你做出这个决定的事实是什么?”也许他们手头没有掌握所有的事实。或者,他们可能有你不知道的信息。无论哪种方式,这都是开始审查决定过程的一种积极方式。

这比创造一种人们依赖高级管理人员做出每一个决定、解决每一个问题的文化要好得多。成为并保持敏捷在成长型公司中,责任必须分散。如果每个决策都被推到最高管理层,瓶颈就会出现;如果不能迅速解决问题,问题就会像滚雪球一样蔓延。

鼓励人们犯错和尝试是关键。当人们拥有实际决策的自主权时,他们将更快地发展技能,并更有效地做出贡献。

没有人总是对的

好的决策并不等于总是把每件事都做好。人们会得到东西错了再学习从这一点。当然,有时只是在办公室掷飞镖或掷骰子来做决定会让你得到正确的答案,只是偶然。然而,从长远来看,这不是一个好方法来经营你的业务!同样,即使是一个伟大的决策过程也会时不时地得出错误的答案。但它将带来更加一致的结果。

因此,建立一个反馈循环或审查过程,关注决策过程的质量,而不是结果。好的决策往往有数据支持,基于趋势,而不是单一的信息点。

提供支持,但不要接管

拥有一种让人们觉得自己拥有自主权并能继续工作的文化是很好的。但如果有人正在努力适应他们不断扩大的角色,你确实希望他们感到被支持。简单地问:“你需要我帮你吗?”是一种提供帮助而不接管的方式。

在积极的文化中,当人们在游戏的顶端参与时,他们将更有可能提出解决方案,而不是简单地报告问题。这对公司来说是一个双赢的局面,它将从创新思维和新想法中受益。

总之,一个充满活力和不断扩大的企业是一个人们有机会抓住新机会并推动变革的地方。这可能是一个充满挑战的环境,但希望它也会令人兴奋和鼓舞人心。

Mark Robinson是金布尔应用程序。

Mark在IT行业拥有超过30年的经验,是一名连续创业者。在甲骨文公司工作之前,他从管理咨询开始了他的职业生涯,在那里他能够亲眼目睹甲骨文公司从初创企业成长为软件巨头。

1997年,他在没有外部投资的情况下创办了自己的第一家IT咨询公司Fulcrum Solutions,在不到3年的时间里,该公司已经拥有200名员工,在爱丁堡、曼彻斯特、伦敦和纽约设有办事处。1999年11月,惠特曼•哈特(whitman Hart)以3500万美元的现金加股票收购了这家公司。

在成功出售Fulcrum之后,他与人共同创立了IT咨询公司Edenbrook,这次是外部投资。2009年被日立收购时,Edenbrook已经在英国和印度拥有超过400名员工。

在金布尔,马克负责传播和营销金布尔解决方案。

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