没有员工安全,就没有员工参与

有一个新的员工敬业度公式,它既简单又强大:期望+经验=参与。

E3员工敬业度模型听起来并不太复杂(事实并非如此),但令人震惊的是,有多少公司要么完全过度复杂敬业度,要么完全忽视其原则。

让我们把它再打开一点。虽然员工敬业度对公司的成功至关重要,但这并不是组织可以直接解决的问题。它是一种潜在因素的症状,在许多情况下,是多种因素的症状。在这方面,商业世界与医学领域非常相似。

说到我们的健康,我们知道心脏病发作是一种可能有多种原因的疾病。同样,在商业世界中,我们认识到员工参与度低的根本原因,包括有毒文化、糟糕的管理者、没有自主性和缺乏认可。但是,尽管我们预防心脏病发作的速度相对较快,但组织在解决导致参与度低的问题方面却慢得多。

重视推动参与的货币

我的研究发现,今天的员工已经做到了30种不同价值的货币他们期望从投入工作的时间、精力和精力中得到回报。每个员工都有一套独特的期望——就像一个独特的期望指纹。尽管如此,员工之间仍存在明确的趋势和相似之处。雇主主要负责满足这些30度的敬业度和期望。

问题的根源在于,大多数公司并没有意识到所有30种价值货币。一般的组织只跟踪其中的10-15个,这意味着他们有很大的盲点。他们只考虑了员工需求的一半。一个有时被忽视的关键货币,我们这里的重点是安全/护理。

事实上,一项来自英国的最新调查克诺斯(现在是Ultimate Kronos Group)发现,近90%的美国员工认为,他们的雇主有“义务”通知那些可能与新冠病毒检测呈阳性的同事有过接触的员工。

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优先安全

即使在流感大流行之前,安全和护理也很重要,但主要是在对人们的身心健康具有内在风险的行业和工作职能中。新冠病毒-19几乎在一夜之间改变了这一点。

今天,在一场全球性的流行病中,安全和注意义务是每个人的头等大事,无论行业或工作职能如何。雇员期望他们的雇主在保护他们的健康和福利方面发挥积极作用。这不仅是一种美好的享受,也是一种充满感情的期待。因此,在流感大流行期间,对安全和护理相关事项的全面审议、规划和推广至关重要,并可直接影响参与。

以下几个问题将帮助您发现安全措施影响参与的方式:

  • 您是否向您的员工传达了您的企业为确保员工安全而实施的变更?
  • 您如何与未来员工就安全问题进行沟通?
  • 您如何定义您在“注意义务”项下对员工和客户的责任(如适用)?
  • 您正在采取哪些措施来解决与安全和护理相关的违规行为?
  • 您是否为100%的员工提供安全培训?
  • 您如何利用技术实现联系人跟踪?
  • 即使你已经在尽你所能创造一个安全的工作场所,你又怎么能增加你这样做的感觉呢?

信任与参与

当您权衡如何履行道德和法律义务以提供安全的工作场所和履行法律规定的注意义务时,请记住这将对您与员工的信任关系及其参与程度产生的影响。

Michael Puck,SPHR,SHRM-SCP,是UKG(UKG)HCM战略小组的高级合作伙伴,他为美国和全球人力资源领导者提供战略指导和实际见解,帮助他们创造消费者级员工体验和未来工作场所。

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