2019冠状病毒病(COVID-19)大流行使企业的日常互动方式发生了巨大变化。随着社交距离措施的全面实施，员工之间的身体距离和工作方式都比过去更加疏远。在应对未来的压力和不确定性的同时，保持生产力和满足客户需求的不安感正在迫近。在这个前所未有的时代，HR与公司领导一起工作是很重要的，不仅要评估他们的组织健康，而且要积极地维护它。在可预见的未来，每年进行组织健康检查的日子将成为过去。在经济形势好的时候，公司只需要把握好自己的脉搏。在我们今天所面临的危机时期，组织健康对于公司的生存至关重要。
组织健康的基础
从本质上讲组织健康一个公司的能力是指它能够围绕一个共同的愿景，有效地运作，适应变化，并利用创造性的创新从内部成长。它直接受到企业文化、领导能力、工作环境和财务资源的影响，同时要求组织的各个层次采取一致的方法。在过去，一个公司的文化、领导和环境只能通过调查来衡量，这些调查产生的结果有限，往往会因近期偏好而改变。例如，假设在全公司范围内进行一项关于工作与生活平衡的调查。一个最近在一个短期项目上工作过度的团队更有可能给出消极的反馈，这反映了公司内部工作与生活的不平衡。然而，这些反应会受到近期情况的影响，这些情况并不代表员工的典型工作量。
另一方面，workplace analytics可以生成与组织健康的三个领先指标相关的深入指标，以及随时间变化的健康趋势：
- 订婚了解员工在组织内的社交关系以及他们经历职业倦怠的可能性。
- 生产率度量通信模式与流程的一致性，以及改进的能力。
- 适应性捕获组织的通信和工作模式的发展速度，以及不同层次之间的连接强度。
如果企业不能适当适应，2019冠状病毒病的复杂性可能会对组织健康产生直接影响。未能适应与COVID-19相关的外部环境将减少员工敬业度，这反过来又会阻碍团队生产力。
抗击2019冠状病毒病的组织卫生挑战
一些公司更容易适应远程工作，而另一些公司仍在为主要障碍寻找解决方案。COVID-19之前,技术、IT和医疗行业已经拥有大量员工远程工作。他们没有被迫适应数字化工作场所的差异。同时其他行业就像社会服务、教育和金融主要以办公场所为中心。为了完成工作，员工们习惯于进行体力合作。
向远程工作的转变消除了以往被认为对培养组织健康文化至关重要的人际互动。这些互动形式包括在走廊里简单的问候、在休息室里的闲聊、在办公室里的聊天以及最后一分钟的午餐。随着大多数公司的远程工作，像Slack或Microsoft Team这样的视频会议工具变得越来越流行。然而，他们并没有创造出那些被认为是自然的相似的人类互动模式。因此,，形成的新联系和关系更少，尤其是那些不经常在团队中合作的员工。
公司领导和人力资源部门应该共同努力，创造鼓励员工继续探索和联系新人的新举措。视频协作是必不可少的。员工团队应该举行视频会议，而不是音频电话会议或群聊，以增加面对面的交流——即使只是每周简短的签到。工作场所分析的实施可以让公司领导者评估成功的数字协作模式。
如何协调非正式互动：
- 在讨论议程之前或之后，安排比平时多15分钟的非正式聊天时间。
- 组织虚拟午餐，将3-4名随机的员工放入虚拟房间，一起吃午餐一小时，模拟办公室的典型互动。
- 实施虚拟快乐时间、琐事游戏、中午锻炼班和瑜伽课程，从身体和心理角度支持组织健康。
这是人力资源部对抗新冠病毒-19的作用，通过更加注重公司内部的包容性。应不断评估这些计划，以评估参与程度，以及哪些有效，哪些无效。员工们面临着巨大的压力和焦虑，从他们自身的健康和对亲人生病的恐惧，到对工作安全和公司未来的普遍担忧。人力资源部的首要任务是确保组织的所有成员都得到支持。
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一致的领导可及性是缓解员工压力和让员工感到受重视的关键组成部分。仅仅因为员工可以参加全公司范围的数字会议，并不意味着他们觉得他们的问题、意见和担忧都得到了充分的解决。反过来，人力资源部门可以建议公司领导设立虚拟办公时间，鼓励(而不是强制)员工提出任何与工作无关的问题或担忧。这灌输了一种自信感，让每个人在应对危机时保持一致，并帮助确定哪些员工可能比其他人处境更艰难。
创建协作、开放和包容的虚拟工作环境的过程要求人力资源部积极倾听和了解员工。为了成功地做到这一点，领导层和人力资源部需要协调一致。高层缺乏协作将影响整个公司。与公司领导一起，制定各种支持计划，包括每天一系列的检查、每周公司范围内的更新，以及关于有用的远程工作提示的创造性头脑风暴会议。
数据如何推动决策
在新冠病毒-19传播期间，仅从轶事的角度评估组织健康状况是不够的。相反，重要的是根据工作场所分析进行具体观察，以揭示事物的发展趋势。利用数据作为发展工具可以帮助公司了解并形成跨组织各个层面的协作习惯。您可以使用workplace analytics回答以下问题：
- 哪些团队非正式合作?(non-planned会议)
- 哪些团队的专注度最低？（他们最需要合作）
- 哪些工作环境能创造理想的协作模式和较低的健康风险行为?
要求员工填写问卷，询问提高或降低生产率的具体因素。根据调查结果，实施战略大纲，供员工遵循。
事实上，所有公司都是不同的，所以在COVID-19期间没有一个快速的解决方案来实现无缝过渡。我们的社会从未经历过如此大规模的流行病，正因为如此，人力资源部门需要不断地适应变化。这就是工作场所分析可以提供帮助的地方。通过衡量员工协作的各个方面的详细数据，公司可以采取正确的步骤，培养健康的组织文化，以应对变革。
