尽早对新员工进行培训,以提高工作效率

婴儿潮一代的退休、流浪的千禧一代和零工工人的崛起,意味着将会有很多新面孔在工作。公司需要找到新的方法,让它们快速跟上潮流。

职场正在发生变化。婴儿潮一代正在退休,千禧一代现在是劳动力的最大组成部分,更多的公司正在利用合同工和临时工。将这些趋势结合在一起,公司有望在未来几年欢迎更多的新员工。但是,新员工需要时间来提升到充分的生产力。因此,聪明的公司已经在改进他们的培训方法,以减少提高生产率所需的时间。

更多的新员工

几个趋势正在以某种方式汇聚在一起,从而增加了更多的新员工。

第一个是大的——婴儿潮一代退出劳动力市场,进入退休年龄。这个庞大的群体出生在二战结束后到60年代中期,2011年开始达到退休年龄。根据皮尤研究中心到2030年,每天将有大约1万名婴儿潮一代达到退休年龄。

随着婴儿潮一代的退休,他们的孩子——大约在1982年和世纪之交之后出生的千禧一代——现在已经成为最大的人口群体在美国的劳动力市场.千禧一代比他们的父母更容易在事业上游移不定。事实上,75%的千禧一代表示经常换工作对他们的事业有好处。与此同时,雇主和雇员之间的关系也在发生变化。所谓的替代工作安排——临时工或随叫随到的工人、合同工、独立合同工或自由职业者(统称为零工经济)——正变得越来越重要。一项研究普林斯顿大学和哈佛大学的研究人员发现,在2005年至2015年的十年间,这类工作安排在美国员工中所占比例从10.1%上升到了15.8%。

注:根据美国劳工统计局的计算,只有3.8%的工人从事“替代工作安排”。看:“美国劳工部表示,零工工人比想象的要少

所有这些趋势都意味着,公司面临着一个日益严峻的挑战:如何欢迎各种各样的新员工加入公司,并帮助他们尽快提高效率。

充分生产时间

新人可以给公司带来很多:新技能、新视角和新活力。但是,新人需要时间才能完全提高工作效率,而这种提高效率的时间会让公司付出成本。

具体时间长短取决于职位和公司。大部分都是猜测,估计范围从平均8个月一、两年达到充分的生产力。不幸的是,公司通常不会同样地提高付给新员工或承包商的工资——他们为低于全部生产力的员工支付全价。解决方案:解决知识和技能方面的差距,以尽快和尽可能有效地提高生产率。

他们需要知道什么

改善time-to-productivity是一种个性化的学习挑战。哪些知识、技能和行为是最成功、最具生产力的员工所共有的?这些能力中,新员工在刚入职时已经具备了多少?他们如何快速有效地获得缺失的能力?

第一个要素——他们需要知道什么——意味着超越职位描述去获取决定每份工作成功的知识、技能和行为。这可以包括特定角色的能力;你公司特有的知识;此外,你发现软技能可以在你的公司文化中提高效率。

一旦你确定了员工需要的能力,你就需要评估新人已经知道的——以及仍然需要知道的——作为招聘和入职过程的一部分。这可能涉及传统的技能测试,例如测试和测验。但是,许多公司发现软技能——比如沟通和说服能力——是成功的关键。从同龄人那里收集建设性反馈的社会评估在这里非常有效。例如,让新销售人员录制视频,可以让最成功的销售人员快速评估他们的表现,提供建设性的反馈之前新手推销了一个很有前途的人。

最后,也是最重要的一步,是迅速填补知识和技能的空白个性化培训和入职计划-提供有针对性的学习,既相关又划算。

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忠诚的计划

许多公司已经将这种方法的元素纳入他们的入职培训和学习和发展活动中。一个很好的例子是忠诚是一家在全球拥有45,000名员工的知名金融服务公司。

金融服务学习与发展创新会议上,丹尼尔Hinojosa-富达的高级经理,PI L&D转型架构师/ E2E学习者经验-概述了他的公司的学习和发展方法。

“个性化的、自我引导的学习很重要,”他解释道。富达认识到,学习技术的优势之一是其捕捉有用数据的能力——帮助富达评估个人学习者在学习经验中的位置,这样他们就可以完善学习计划,以满足每个员工的需求。这可以帮助员工尽可能高效地了解他们需要的信息。

数据还有助于富达做出明智的业务决策。Hinojosa说:“我们评估每一项学习内容,并使用算法来确定哪些对业务最重要,哪些最终对我们的结果影响最大。采用这种方法有助于我们开发一种有效的、现代的学习经验。”

切换到在线学习

另一个例子是积分法的医疗该公司是澳大利亚维多利亚州最大的非营利医疗保健集团之一。爱普沃斯是一家领先的教学医院,拥有2000多名医生和专家,5000多名临床和支持工作人员,每年新增3000名学生,爱普沃斯需要一种能够满足其忙碌人员需求的培训方法。

为了提高培训项目的效率,Epworth决定从最初提供不灵活、时间密集的面对面学习,转向提供更灵活、更高效的在线体验。这意味着把他们的电子学习放在内部,这样他们可以更快速、更容易地开发与员工相关的内容。

结果呢?Epworth提供电子学习模块和内容的速度比以前快了5倍。但这不仅仅是速度的问题。一项针对1.1万名用户的调查发现,80%的用户认为内容相关且清晰。

最终,提高时间效率意味着更有效地提供学习经验。这意味着要知道哪些技能对公司的成功是至关重要的,新员工有哪些技能。当然,最关键的一步是根据这些知识采取行动,交付高效、有效和个性化的学习以解决任何差距。科技可以在这方面提供帮助。应用教育部门在技术采用方面的最佳实践——包括使用数字学习平台——可以让公司更快地提供更有效的学习,确保他们的员工能够真正上班!

作为首席战略官学习平台提供商D2L欧杰(Jeremy Auger)负责公司战略发展、知识产权战略、并购和政府关系。20多年来,杰里米一直积极参与创建和运营北美地区的变革性科技公司,并担任D2L的创始团队成员。

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