当每个人都有责任时，就没有人有责任。问问你的孩子，为什么你不在开会的时候房子变成了一场灾难；他们会指手画脚的。问问邻居们，为什么这座城市的政策不合理；他们会说“人们没有出来投票”，问市民为什么城市看起来很脏；他们会说“没人在乎。”
为了改变现状，让每个人都对具体的沟通实践负责。结果是：真正的团队合作。考虑到这一点，这里有五种沟通习惯和态度可以提高团队合作、生产力和士气。
1.作为生产力和尊重的问题，及时做出反应
在社交媒体上，响应的预期时间很快或更快。
根据对客户服务响应时间的各种研究，客户期望在一到四个小时内得到响应。那么，公司通常会以多快的速度做出响应？根据社交媒体专家和博客作者的各种研究，十个小时。非常失望。如果你花更长的时间回复队友的短信或电子邮件，你会更失望。
清楚地了解团队的响应标准：一小时？四个小时？八小时？二十四小时？这个标准有例外吗？如果是，什么？缓慢的反应暗示了很多事情，其中大部分是负面的。（组织混乱？不尊重？漠视？不称职？不要让对方怀疑哪一个适用。）
你耽搁一天很容易使别人的项目耽搁一周。
2.要大胆扼要
从总结开始。无论是做演讲，留下语音信箱，还是在会议上发言，都要把底线作为开场白。告诉观众你想要他们做什么，决定，批准，考虑，购买，或学习。不，不要答应以后告诉他们。现在告诉他们。然后根据需要进一步阐述。简洁使重点突出。而焦点带来的是清晰。
3.意识到你可能是错的
在建立信任的道路上，没有什么比承认对一个错误决定的判断失误更重要了。这是一个失败这样做会激怒别人，迫使他们不断指出一个糟糕的决定和后果。
为了保持责任感，你需要定期听取同事的反馈。提出困难的问题-可能产生令人不安的答案的问题。“我可以做些什么来让您的工作更轻松？”“您有什么建议来改进这个过程，因为它与我们的两项工作都相关？”“下次我们处理这个X时，您希望看到什么变化？”
找到某人或一小群值得信任的知己谁不向你报告-内部或外部教练、同事或导师–帮助您专注于艰巨的挑战和需要改进的领域。
4.让你的写作反映出你的想法有多好
清晰的文字反映了清晰的思维，这可能是一项很难掌握的任务。与会议或走廊讨论不同，你不能在整个过程中含糊不清。好的写作需要研究、分析、创造力和组织。
使用这些提示来激发你的想法：想象一下你正在从一屋子风险资本家那里寻求资金。和你虚拟的“董事会”一起参加期末考试。想象一下他们会问什么问题。然后回答他们。
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你的报告或提案不应该反映你对某一主题所知的一切。它应该反映你所想的一切重要的做决定或采取行动。
5.认真见面
如果你是负责人，那就负责。你需要一个议程——不仅仅是你头脑中的主题。将话题塑造成集中的问题，立即缩小讨论范围。
不是:“即将召开的人力资源管理会议”
但是：“我们应该派代表参加ABC会议吗？如果是，是谁？”
有了这个重点鲜明的议程项目，你的同事马上就能准确地知道每次讨论的重点:要解决的问题、要做出的决定，或者你寻求的意见。
当每个人都知道预期结果时，实现目标就容易得多。这一明确的议程和熟练的协助推动了讨论。因此，敬业的团队成员可以进行重要的分析，从而做出可靠的决策和行动。
这种集中议程的好处是：缩短会议时间！
采纳这些沟通惯例和态度中的一些，你就能提高生产力，彻底改变你的团队文化。
