HR Communicators可以从Cuomo州长学习

现在，纽约州长安德鲁库米在新闻和电视摄像机上花了一个小时或更长时间，详细说明了恐怖糟糕，令人恐惧的新闻。和人们爱他。

怎么会这样？

因为在任何时候，但尤其是危机时代，人们需要更多的东西是领导力的强烈沟通。Cuomo的日常通报是出色的领导通信的杰出典范。事实上，几周前，我在Covid-19的时间上参加了一个关于领导通信的网络研讨会，我遇到了对商业领袖的规则 - 适用于州长一直在做的事情。

网络研讨会由领导者组织并领导工作学院的好地方（GPTW），包括CEO Michael C.布什。在短短几年内，布什将GPTW从（不言而喻）的好地方取得了直接的白色男性知识工作者（明确）为所有人工作而言，为在这种困难期间沟通的领导者提供了一些真正出色的建议时间。听着他，我意识到他所说的大部分时间都适用于各种条纹的领导者，无论是组织还是政治。

领导者应该经常与所有成分进行沟通

对于首席执行官，这可能采取短暂的每周视频的形式。事实上，它不需要幻想，它应该是刻意的和个人的，在设置和风格 - 没有花哨的背景中，没有读取脚本。对于员工来说，员工可以在人类形式看到首席执行官是非常令人放心的！

正如我所说，Cuomo一直在每天沟通。他用友好的欺骗风格谈论，使用笔记而不是一个立即争夺者。他坦率地散发着真实性。

领导者的沟通应该明确认识到和解决成员的担忧 - 以及解决它们的疑虑

在这种气氛中，员工的担忧不可避免，将包括对他们的健康状况和亲人健康的担忧，以及他们的工作和业务的担忧。首席执行官应谈论长期战略计划和短期修复，包括寻找为员工提供短期财务支持的方法。

Cuomo通过提供事实来认识到观众的担忧 - 当我写这个时，包括几乎所有坏消息：Covid-19的病例和死亡人数正在上升;很多人都没有工作。他解决了我们面临的挑战，避免术语或委婉语，然后介绍了计划或正在进行的具体解决方案以及如何影响个人。

应该鼓励员工并为每个机会分享他们的思想和想法，这些想法是如何以及如何解决业务或其他问题

这意味着公司应该组织员工和高级领导之间讨论的持续名册，计划确保所有员工可以加入，即使这意味着3 A.M。时间段。

到目前为止，Cuomo没有安排任何与成分的开放会议（我所知道的），但他已经清楚地听取了那些与他联系的人。他也总是花一部分他的简报讨论每个个人在“平坦化曲线”中扮演的角色。

领导者应该理解这一时期的专业性可能遵循一些不同的规则，而不是在正常时期。

One aspect of this is to recognize, as Bush put it, that in today’s reality, there is no such thing as “interruption” by a family member: “We want our employees to hug that child, to pet that puppy, to pick up that cat. The employees’ mental health and the mental health of the child or the pet come first right now. To ignore this fact will erode trust at the time you need it most.”

Cuomo的简报的最温暖，最令人放心的方面是他总是管理注射的个人故事。当他长期谈论他的女儿们一起为周日晚餐，他们怀疑他的烹饪时，会挑选他们的肉丸，后来每个人都会拿出汉语或者描述与他的兄弟，记者克里斯库米在智慧上争论of inviting their elderly mother to his house just now—well, he hasn’t actually petted a puppy, but he’s come awfully close.

所有这一切的结果是人们发现Cuomo的简报是善于安慰 - 显然，在拖车中调整。想想那些 - 人们正在坐下来观看政治家，给他们最新的可怕新闻有关毁灭性和可怕的瘟疫，这不仅破坏了人们的健康，而是他们的生计。角色通信可以有更好的论据可以播放 - 完成吗？