精明的主持人用来让问答更有帮助的秘密

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老板的随口评论:“一定要留时间进行问答。”这往往会引起演讲者的极大关注。也许他们回忆起了总统辩论的灾难。或者他们害怕不知道某个特定问题的答案。他们可能担心有人会因为其他原因怀疑他们的准确性或诋毁他们的可信度。或者他们可能会担心敌对的会议参与者可能会破坏信心,导致某人害怕失去控制。

为了确保你的下一次演讲顺利进行,考虑以下几点来预防问题并展示你的自信。

建立最佳框架

解释你将如何以及何时回答问题。提问者需要走到麦克风前,还是在座位上可以听到他们的声音?听众会提出他们的问题,还是以书面形式,通过电子邮件,或在聊天框中提出?你是希望在你准备好的评论中被打断,还是希望所有问题都留到最后?

一般来说,最好在你的评论结束后宣布你将询问问题。在演讲中回答问题可能会打断你的思路,让你很难回到正轨。打断别人的问题也会影响听众对你的观点的理解。最后,对于打断问题,你需要有创造性地将答案与你准备好的评论进行流畅的衔接。“我刚才说到哪儿了?”当你回到演讲提纲时,提问者可能会觉得这个问题不受欢迎,因此可能会感到尴尬或对你有敌意。

在某些情况下,你可能会决定在准备评论的过程中允许提问——特别是当他们来自高级主管或其他决策者,你不想拒绝他们立即回答的时候。有时,一个主题可能是如此的技术性问题,延迟的问题可能是在稍后被遗忘的问题。

在演讲期间或之后提出疑问 - 将在您提供的方法中,以期间或之后进行疑问。

不要宣布一定的时间或一定数量的问题

这样做会限制您的灵活性,并在过程中造成危险。如果你说你将回答半个小时的问题,而你只得到两个问题,观众离开时就会觉得你的演讲令人失望,没有引起兴趣。

另一个危险是:如果你说你会再回答几个问题,而最后一个问题是一个充满敌意的问题,你可能会被迫以一种难以恢复的消极态度结束面试。

保持灵活,简单地做一个笼统的陈述,在你结束最后的评论之前,你会回答几个问题。如果你得到一个具有挑战性或消极的问题,你可以延长讨论,直到你找到一个机会过渡到一个更积极的结尾。

继续下面的条

在Q&A期间设置边界

在开始的时候,直接陈述你要处理的问题的类型。例如,“出于安全考虑,我要求您不要提出任何关于X或y的问题。”或者“由于目前的诉讼,我们不会让自己介入X的问题。”或者“我更喜欢处理A和B方面的问题,而不是C方面的问题,因为总部要求通过电子邮件联系他们。”

在开始时,诸如此类的评论为您控制接下来的内容奠定了基础。这种做法对于处理与你的专业无关的问题特别有效。

加强你的重点

这样的回应,“我很高兴你提出了这个问题,因为它让我有机会详细阐述......”是一种让听众的问题与你真正想要强调的点。您还可以以宽松或缩小问题范围的方式回应。“大多数行业将关注的问题是x;因此,让我在这个更广泛的背景下回答。“或者“是的,这是大局问题,但让我越来越靠近家庭,更具体的Y。”

所以你可以选择任何一个方向——宽的或窄的——来强化你的观点或信息。

有了这些技巧在你的工具箱里,你就可以自信地控制问答环节,让他们保持扎实的基础。

戴安娜·布尔是最畅销的作家,出版了49本书,62种外语版本。她帮助组织清晰地沟通,帮助领导者通过强大的行政形象——通常是通过他们自己出版的书——扩大他们的影响力。她的新书包括更快,更少,更好的电子邮件像领导者一样沟通;我还能说什么?创建个人存在;和与信心.全国媒体,如早安美国,《今日美国》《华尔街日报》彭博,福布斯,福克斯,CNN,NPR,以及企业家曾就职场沟通问题采访过她。www.booherresearch.com.@diannabooher 817-283-2333

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