如果你可以选择最好的办公室福利，你会选择什么?如果你倾向于在家工作，你肯定不是一个人。“在家办公”现象(或WFH，流行的电子邮件缩写)最近席卷了全国，让高管们感到困惑，HR也陷入了尴尬的境地。随着公司采取这一政策来安抚员工，远程工作将很快成为现实预期津贴来自大公司。现在研究人员有机会为了研究在家办公，现在可以根据这些信息对每个公司进行更多的成本效益分析。
但这对经理和主管意味着什么呢?
关起门来，谁能说员工们是在努力工作还是在偷懒?办公室外员工的责任是仍然让经理们焦虑．但在传统上不提供远程工作的行业，盖洛普2017年的调查显示美国职场现状发现这种做法现在变得越来越普遍。远程办公的工作文化不再是幻想;这是现实。但是，如果你不能亲自监督员工，或者不借助无数跟踪应用程序和平台来管理他们的工作量，又如何确保最大限度地发挥员工的作用呢?
参加了自动化
幸运的是，技术提供了一个答案。随着自动化越来越多地出现在办公室工作流程中，您现在可以部署类似的软件，为员工和主管增加价值。这种做法被称为“参与自动化”，这意味着虚拟助理与远程工作人员一起工作，直观地感知员工何时可能需要帮助解决问题。信息流是双向的。经理可以使用助理的数据，这意味着经理可以了解员工遇到了哪些问题、工作了多长时间以及完成了哪些任务。
让我们以呼叫中心为例，那里已经部署了助理。在这种环境下，虚拟助理将记录你的员工打了多少个电话，并记录下这些电话的拨打次数。每个参与的自动化被激活的实例，流程都将被记录，让经理知道员工的痛点发生在哪里，以及员工的生产力如何。它甚至可以实时报告进度。
然而，该软件最大的好处远远超过监控和任务管理功能。虽然这些机器人在工作时间和完成低级任务时表现良好，但它们真正擅长的是通过与员工的一举一动一起工作来帮助他们提高自己的生产力。在与客户通话期间，人工智能将使机器人能够在屏幕上显示相关信息，从而减少等待时间，并实现无缝交互。你要从几十个信息系统中提取信息，如果一个机器人能立即为你抓取数据，你的压力会不会减轻一些?你越快打完一个电话，就能越快接下一个电话。这并不是说每天工作8小时，而是要达到通话限额。这只是一种方法RPA可以提高工作效率当你的员工远程工作时。此外，这最大限度地提高了灵活性，允许员工在中午遛狗或跑腿的情况下仍能实现他们的目标。
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最重要的是，软件拉近了经理和远程员工之间的距离。参与自动化是一种解决方案，可以改善员工和经理的工作生活平衡;该软件可以调整以跟踪kpi或深入到任务管理。这些虚拟助理跟踪指标，提高员工的工作效率，同时让员工有更多的自由，这是一种双赢的局面。
在家工作的趋势不会消失;事实上，许多著名的公司已经利用了这种做法。在办公空间昂贵得令人望而却步的大型市场，高效的远程关系正变得越来越受欢迎。有目的的软件实现是一种理想的解决方案。
在工作性质不断变化的这一代人中，我们的工作/生活平衡正在调整，软件解决方案为公司及其员工的成功做好了准备。如果远程工作环境是你公司的未来，自动化可以使过渡顺利和高效。
