随着COVID-19危机的持续，人力资源专业人士几乎每周都被迫重组员工队伍。最能形容他们情绪的词是“筋疲力尽”，因为他们努力调整组织设计以适应快速变化的业务环境。人力资源团队是公司环境中的第一反应者，他们已经处于分诊模式，以确保公司几个月来的生存。
这不是一种无限期持续的情况，不幸的是，没有“一个奇怪的技巧”或“五个简单的步骤”可以解决所有问题。但是，持续的重组对人才管理是有利还是有害，值得一看。在重组过程中考虑可能产生意想不到的负面副作用的场景并找到识别陷阱的方法也是值得的。
什么遗漏了?
即使在大流行造成的经济损失使仓促重组成为人力资源部门再熟悉不过的做法之前，组织结构的重新设计就已经很频繁了，公司往往达不到既定目标。防麦肯锡的研究发现只有不到四分之一的重新设计成功，而这还是在大多数公司没有进入紧急分类模式的情况下。
现在，许多人力资源专业人士都在严峻的商业危机中工作，虽然他们害怕把不准确的数据摆在决策者面前，但他们也面临着快速提供信息的巨大压力。此外，人力资源团队敏锐地意识到意外后果的可能性，他们需要深入了解他们的员工以避免这些后果。
举一个现实世界的例子，一家全球技术制造企业的人力资源团队的任务是确定在哪个部门进行裁员，以适应某个部门需求的急剧下降。他们让从事该行业的工程师暂时休假，但不久之后却发现，另一个行业的需求不断上升，需要雇佣拥有相同技能的工程师。
这是一种意想不到的后果;另一个原因是，高价值员工倾向于将裁员视为公司疲软的迹象。他们可能会决定寻找另一份工作，而大流行的不均衡经济影响可能会提供空缺。
与此同时，如果人力资源部门对员工没有足够的了解，多元化和包容性举措也可能在重组过程中被忽视。这是一件大事，因为公司在D&I项目上投入了大量资金，这些项目不仅对实现工作场所平等和遵守法规至关重要，而且对实现大规模的员工平等至关重要增长潜力一个多元化和包容的工作场所可以实现这一点。
适应不确定性
当前环境存在隐患，没有快速或简单的解决办法。尽管大家都在谈论数字化转型，但事实证明，技术并不是万能的。尽管在新系统和工具上投入了大量资金，但仍有太多的人力资源专业人士仍沉浸在电子表格中，试图将他们所需的人员数据整合在一起，以指导劳动力决策。
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重要的是要识别洞察，使人力资源从根本上重新思考工作空间。不仅仅是像把办公桌挪得更远或安装有机玻璃防护罩这样的短期措施。相反，我们需要关于团队和工作场所的构成的结构性决策。现在是组织未来的时候了。大型科技公司正在发出信号:脸谱网现在说员工可以永远在家工作。Twitter和Square也要提供这样的选择。
当然，不是每个公司都能做到这一点。但目前人力资源面临的巨大压力表明，我们必须考虑的不仅仅是重新配置办公室，而是开始重新定义参与度、协作和团队设计，以实现更大的灵活性。如果说这次大流行给我们上了一课，那就是敏捷性——更快做出更好决策的能力——是一项基本的竞争优势。
人力资源需要数据和分析能力来实现敏捷性。人力资源专业人员需要全面的劳动力可见性和全面的数据来建模场景并做出决策。预算紧张，但财务团队可以在这方面成为盟友，帮助人力资源领导者更好地进行人员分析。这将使人力资源部门能够识别裁员中的隐藏成本，并在未来进行更合理的重组。
在“毛发着火”的情况下，人的因素很容易被忽视。在重组中，正确安排人才因素与控制预算同样重要。现在是时候让人力资源与不确定性和平共处，寻找必要的数据，看看潜在的情况，并做出最好的决定。这就是HR领导的方式——即使他们的头发着火了。
