不久以前，国家经济研究局正式宣布美国在2020年2月进入衰退，结束了我们历史上最长的经济上升和扩张时期之一。然而，尽管面临挑战和严峻的经济前景，一个研究由量子的工作场所根据其2019年和2020年最佳工作地点调查的数据，73%的组织在COVID-19危机期间员工敬业度有了显著提高。
具体来说，与2019年同期相比，2020年初员工敬业度的峰值代表了11%的敬业度水平。在新冠肺炎疫情之前，调查数据显示，十多年来，员工敬业度每年只变化了1到2个百分点。
此外，员工希望留在当前工作岗位的愿望达到了历史最高水平。这似乎是可以预见的，因为经济危机并不是寻找新工作机会的理想时机。然而，其他具体的员工看法表明，经济指标并不能解释全部情况，在与领导力、沟通和幸福相关的调查项目中，他们的好感度较高。
与其将疫情期间员工敬业度的飙升视为令人惊讶或奇怪的事件，或将其视为巧合，或许更好的做法是关注为什么敬业度在许多人预期相反的时候上升了。
沟通与领导力
在整个破坏和被迫的变革过程中，有证据表明，组织正在积极应对。88%的员工认为与领导沟通的频率是有效的。近90%的员工表示，在这段时间里，他们感觉得到了直属上司的大力支持。
此外，与去年相比，好感度增长最大的两个调查项目是关于变革管理和领导力的:
对此的一个解释是，大流行迫使领导人在不断演变的不确定时期更频繁、真实和透明地沟通，向人民提供信息、支持和激励。事实上，在新冠肺炎期间，由于领导很少有机会亲眼看到员工，倾听他们的需求变得越来越重要。
这就解释了为什么我们的客户发起的脉搏调查数量几乎翻了一番从今年第一季度到第二季度这些调查旨在帮助企业更好地了解:
- 如果员工有他们需要的生产力
- 员工是否感觉与他们的经理和团队有联系
- 如果他们知道公司的优先事项
- 支持员工工作和个人生活的个人因素
- 员工必须改进当前的流程或程序
健康、幸福和平衡
尽管COVID-19带来了许多挑战，但它的破坏也为解决福祉问题提供了机会。例如，Twitter和Facebook等公司宣布，他们将无限期地允许永久的在家工作项目。这些和其他行动为员工提供了更好的灵活性，并有助于改善健康、福祉和平衡——所有这些都是成功投入的关键。
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果然，调查结果显示，员工们觉得公司今年比去年更支持他们的幸福:
员工观念的这种变化可能源于组织领导人采取相应行动，制定指导方针和改变政策，特别是在远程工作方面，以在这个充满挑战的时代改善员工的健康和福祉。
薪酬福利
最后，在此期间，员工对公平薪酬和良好福利的认知也有所增长。
然而，值得注意的是，这些关于薪酬和福利的研究结果并不表明员工突然得到了更高的薪酬或更好的福利。相反，它们表明，在全球大流行和经济衰退期间，工人们对公平工资和良好福利的看法有所不同。因此，对于公司来说，持续沟通他们的总薪酬，并公开他们如何支付员工薪酬是至关重要的
当隧道尽头的光最终在大流行之后出现时，组织应该发扬所有这些与沟通、福祉和领导力有关的习惯，以继续提高敬业度，提高生产力，提高绩效。
